Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Praktikoena > Epaiak

Λ

Auziek, nahiz eta antzekoak izan, epai ezberdinak izan ditzakete. Orri honek gure eremuko epaitegien epaiak jasotzen ditu, betiere, epai horiek mota guztietako produktu eta zerbitzuetako kontsumitzaile eta erabiltzaileengan eragina baitute. Antzekotasuna duten kasuen aurrean, frogak, inplikatutako aldeen egoera zehatzak eta baita auzitegiak berak ere epai ezberdinak eman ditzake.

Erabiltzaileak doaneko hiru hilabeteko eskaintza bakarrik onartu

 Telekomunikazio enpresak erabiltzaileari honen etxean hiru hilabetez telebista zerbitzua doan eskaini zion. Kontsumitzaileak eskaintza onartu egin zuen, horregatik kontratu-bidezko loturarik ez zuela argi eta garbi utzita. Hiru hilabetekoa amaiturik enpresak iraupen mugagabeko kontratua bazegoela ulertu eta bezeroari kontrataturiko zerbitzuak ordainarazi nahi zizkion. Kontsumitzaileak, zerbitzua eten zedin eskatuz eta berak doaneko eskaintza baizik onartu ez zuela jakinaraziz, idazkia enpresara bidali zuen. Halaz ere, enpresak erabiltzailearen kontra egin zuen, zerbitzuen ordainketa eskatuz, baina epaiketa galdu egin zuen. Burgosko Epaitegiak 2003ko apirilaren 2an emaniko epaian xedatu zuenez, kontsumitzailea ez zegoen enpresarekin loturik, zerbitzuen eskabide-orrian horrelakorik ez baitzegoen berariaz adierazita (bidezko den argitasun, soiltasun eta ulergarritasunez). Edukiaren lausotze hura "Hiru hilabete doan" esakunea eranstean are nahasgarriago gertatzen zen: horrek, Entzutegiaren iritziz, probako zerbitzua loteslea ez dela ulertaraz diezaioke kontsumitzaileari eta, zerbitzuarekin jarraitu ahal izateko, beste hitzarmen bat sinatzea agintzen du.



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto