Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Praktikoena > Epaiak

Λ

Auziek, nahiz eta antzekoak izan, epai ezberdinak izan ditzakete. Orri honek gure eremuko epaitegien epaiak jasotzen ditu, betiere, epai horiek mota guztietako produktu eta zerbitzuetako kontsumitzaile eta erabiltzaileengan eragina baitute. Antzekotasuna duten kasuen aurrean, frogak, inplikatutako aldeen egoera zehatzak eta baita auzitegiak berak ere epai ezberdinak eman ditzake.

Telefono zenbakia bi aldiz aldatu behar izan zuen egoitzaren kaltea

Zaharrentzako egoitza batek Telefonica konpainiarekin RDSI (Zerbitzu Integratuen Sare Digitala) zerbitzua kontratatu zuen eta, ondorioz, telefono zenbaki bat eman zitzaion. Baina linea horrek behar bezain ondo funtzionatu ez zuenez, zaharren egoitzak beste linea analogiko bat ezarri behar izan zuen eta, noski, telefono zenbakia berriro aldatu zen. Beste aldetik, RDSI linearen jarduera okerraren ondorioz egoitzak prentsan kontratatu zuen publizitatea alferrikakoa izan zen, bertan iragartzen zen zenbakia ez baitzegoen erabilgarri.

Nozitutako kalte eta galerengatiko demanda sartu zuen egoitzak Telefonica konpainiaren kontra eta, 2001eko urtarrilaren 29ko dataz, Pontevedra-ko Entzutegiak Telefonica kondenatu zuen, bezeroari indemnizazioa ordain ziezaion. Entzutegiaren arabera, linea erabilezin gertatu zenez, publizitatezko iragarkien eraginkortasuna urritu egin zen. Publizitateagatik egoitzak 486.910 pezeta ordainduak zituen eta Entzutegiak Telefonica-ri erdia (243.455 pezeta) ordainarazi zion, bere iritziz telefoniako kontratuak operatzailea behartzen baitu telefono-linearen zerbitzu egokia eman dezan, Kode Zibilak obligazio eta kontratuez xedatuak dituen arau orokorren eta Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorreko berariazkoen arabera.



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto