Bidaia konbinatuak: Bidaia-kontratuan agertzen diren baldintzak, funtsezkoak ezer eskatu ahal izateko

Agentzia minorista eta maioristen erantzukizuna

" 11. artikulua. Antolatzaile eta minoristen erantzukizuna.

1- Bidaia konbinatuen antolatzaile eta xehekariek kontsumitzailearen aurrean erantzungo dute, bidaia konbinatuaren gestioan bakoitzari dagozkion betebeharren arabera, kontratuaren ondoriozko obligazioak ongi betetzeaz, betebehar horiek beraiek edo beste zerbitzu eskaintzaile batzuek bete behar dituzten kontuan izan gabe eta antolatzaile eta xehekari horiek zerbitzu horien eskaintzaileen aurka jokatzeko duten eskubidearen kalterik gabe. Erantzukizuna solidarioa izango da kontratuan aldi berean antolatzaile eta xehekari desberdinak daudenean, horien klasea eta euren arteko harremana edozein dela ere."

JURISPRUDENTZIA

1. Oviedoko Lurralde Entzutegiaren 1999/06/21eko epaia
   Uztailaren 6ko 21/1995 Legearen 11. artikuluak antolatzaile eta xehekariak egiten ditu kontratuaren ondoriozko betebeharrak betetzearen erantzule, batera kontsumitzailearen aurrean, zerbitzu horiek eurek edo beste zerbitzu eskaintzaile batzuek eskaini behar dituzten kontuan izan gabe, eta argiago, agindu horretako 2. atalak ezartzen duenez, lotura ez betetzearen edo akatsez betetzearen ondorioz kontsumitzaileak jasaten dituen kalteen aurrean erantzun egin beharko dute, epaitutako kasuan gertatzen den bezala, inondik ere ez baita aurreikusi ezina edo aipatu Legeak aurreikusten dituen kasuetako batean ere ez baitago.
2. Oviedoko Lurralde Entzutegiaren 1999/12/11ko epaia
   Istripu liskartsua gertatu zeneko txangoa agentzia maioristak antolatutariko eskaintzan sartuta zegoela frogatuta geratu denez, eta nahiz eta bidaiarentzat aukerakoa izan, eta zerbitzua ere agentzia horrek kontratatua zuenez, argi eta garbi aplikatzekoa da uztailaren 6ko 21/1995 Legeko 11. artikuluan aurreikusitako erantzukizun solidarioa; horren ondorioz, antolakuntzak eta horrek kontrataturiko zerbitzu eskaintzaileek betebehar solidarioa dute legez, horien aurrean izan dezakeen errepikapen- eskubidearen kalterik gabe.
3. Bizkaiko Lurralde Entzutegiaren 1999/01/20ko epaia
   Agentzia minoristak eskaintza-orria idazten eta bidaia turistikoa antolatzen eta egiten ezertan ez zuela parte hartu egiaztatuta geratu denez, guztia maioristak egin baitzuen eta minorista maioristaren bitartekari besterik izan ez zenez, ezin da ulertu bien artean erantzukizun solidarioa dagoenik, izan ere, uztailaren 6ko 21/1995 Legeko 11. artikuluaren arabera, maioristak eta minoristak «bidaia konbinatuaren gestioan bakoitzari dagozkion betebeharren arabera erantzungo dute kontsumitzailearen aurrean», baina azkenik ez da ahaztu behar uztailaren 19ko 26/1984 Legeko (kontsumitzaile eta erabiltzaileei buruzkoa) 27.2 artikuluaren arabera «erantzukizuna solidarioa izango dela kontratuan antolatzaile edo xehekari desberdinak batera agertzen direnean»; minoristak bidaia pentsatu eta exekutatzen ezertan ere ez zuela parte hartu frogatuta geratu denez, bitartekari hutsa izan baitzen, ¿eta funtzio horretan zegokion komisioa eskuratuko zuen, baina besterik ez¿, eta agentzia maioristak minoristaren lanetik erabat desberdinduta bete zituen bere funtzioak.
4. Zaragozako Lurralde Entzutegiaren 1999/02/16ko epaia
   Uztailaren 6ko 21/1995 Legeko 11. artikuluak (bidaia konbinatuei buruzkoak), bidaia konbinatuetako xehekariek kontsumitzaileen aurrean antolatzaileekin batera erantzukizun solidarioa dutela ezartzen du, bidaia konbinatuari begira bakoitzari dagozkion gestioko gaietan, kontratuaren ondoriozko obligazioak zuzen betetzeko, zerbitzuak zuzenean eurek edo beste zerbitzu-eskaintzaile batzuek eman behar dituzten albora utzita; hau da, demanda jaso duen bidai agentziak ezin dio uko egin eskainitakoa baino maila apalagoko zerbitzuak ematearen erantzukizunari eta horren aurrean aitzakia moduan esan eskainitako produktu turistikoan izan diren akatsak Kubak ¿bidaia Kubara egin baitzen¿ bizi duen gabezia egoera orokorrak eragin dituela; mundu guztiak du errealitate horren berri eta herrialde haren egoeraren ondorio da, baina horrek ez du esan nahi gabezia horiek turistek ere jasan behar dituztenik, eskaintzan horrelakorik jasotzen ez bada.
5. Alacanteko Lurralde Entzutegiaren 1999/05/04ko epaia
   Agentzia batean bidaia kontratatzen duenak eskubidea du antolakuntzan izan diren porroten erantzule ordaindutako preziotik irabazirik ateratzen duten guztiak izan daitezen; hau da, batetik minoristak, enkargua jasotzen baitute, eta bestetik programa eskaintzen duen maioristak eta baita azkenean alojamendua ematen duenak ere. Bezeroak guztien aurka edo horietako edozeinen aurka egin dezake, errepikapen-eskubidearen kalterik gabe. Horixe da Kode Zibileko arautegi orokorretik ateratzen den erantzukizun erregimena, --1101. artikulua eta hurrengoak--, eta baita Europako Batasuneko Kontseiluaren 90/314 Direktiban, 1990eko ekainaren 13koan, jasotakoa ere, eta uztailaren 6ko 21/1995 Legeko 11. artikuluak garatzen duena, eta uztailaren 19ko 26/1984 Legetik (kontsumitzaileak eta erabiltzaileak) ondorioztatzen dena; horren 27. artikuluan jasotzen da produktu edo zerbitzu batez kontsumitzailearen aurrean saltzaileak --agentzia minoristak-- duen zuzeneko erantzukizuna.

Eduki honen erlazioak

Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du