• IKERKETA

  • Eguneko menuak: 12 hiritako 143 menu azterturik
  • Urdaiazpiko ondua
  • Lurrun-plantxa elektrikoak
  • Telefonia finkoa

• GAURKOTASUNA ETA AISIA

  • lana bilatzeari
  • Javier Armentia, astrofisikoa eta Iruñeko Planetarioko zuzendaria

• ONGIZATEA

  • Amarengandiko edoskitzea
  • Zorabioa
  • Gizarterako trebetasunak
  • Espezieen bioaniztasuna
  • Ibilgailuak konpontzeko tailerrak
  • Yoga eta tai ji

• PRAKTIKOENA

  • Neguari aurre egiteko babesa
  • LEGE-AHOLKULARITZA
    • Jabeen batzarreko aktak inpugnatu edo aldatzeko prozedura.
    • Etxe baten jabekideak titulartasunari eutsi, ondasun higiezinen zerga ordaindu ez arren
  • EPAIAK
    • Kontserba batzuen toxikotasunari buruzko salaketa eta TVEko albistea bidezkoak izan ziren
    • Osasun aseguruak eman ezin zituen prestazioak agintzen zituen
    • Kirofanoko infekzioagatiko kalte-ordaina
    • Telefonicak jaiegunak lanegun gisa kobratu zituen

Telefonicak errekurtsoa aurkeztu zuen emakume baten erreklamazioa bertan behera uzteko. Emakumeak 1999ko urtarrilaren 6an eta martxoaren 19an egindako telefono dei batzuen zenbatekoa zela eta jarri zuen erreklamazioa, astegunetako tarifa ezarri baitzitzaien, bezeroaren ustez jaiegunak izan arren. Eta erabiltzaileak arrazoi zuen.

Lan Zuzendaritza Orokorraren ebazpena tarteko, egun horiek jaiegun izan ziren Gaztela eta Leongo Autonomia Erkidegoan. Burgosko Lurralde Entzutegiak 2000ko urtarrilaren 5eko epaian dio bezeroak ez duela zertan galdeturik -Telefonicak esaten zuen bezala- egun jakin batean jaiegun edo asteguneko tarifa ezarriko den. Konpainiaren arabera, okerreko erantzuna emanez gero izango luke erantzukizuna Telefonicak. Baina Entzutegiak dio ez dela beharrezkoa kontsumitzaileak 1004 Arreta Pertsonalerako Linearen bitartez egin horiek jaiegun ala astegun gisa hartzen diren galdetzea, zentzuzkoa baitzen Telefonicak egun horietarako jaiegunetako tarifak izango zituela pentsatzea.

Esandakoagatik, errekurtsoaren kostuak Telefonicari ezarri zitzaizkion. Izan ere, erreklamazioaren zenbatekoa (736 pezeta) txikia izan zela kontuan izanda, jokaera moderatu eta zuhurragoa izan zen ebazpen arbitrala onartzea, hain kopuru txikiko erreklamazioa ordena publikoko gai gisa planteatu beharrean.

Eduki honen erlazioak

Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du