Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Praktikoena > Epaiak

Λ

Auziek, nahiz eta antzekoak izan, epai ezberdinak izan ditzakete. Orri honek gure eremuko epaitegien epaiak jasotzen ditu, betiere, epai horiek mota guztietako produktu eta zerbitzuetako kontsumitzaile eta erabiltzaileengan eragina baitute. Antzekotasuna duten kasuen aurrean, frogak, inplikatutako aldeen egoera zehatzak eta baita auzitegiak berak ere epai ezberdinak eman ditzake.

Jaiegunak lanegun gisa kobratu zituen Telefónicak

Telefónica enpresak errekurtsoa aurkeztu zuen Burgosko Udalaren laudo arbitral bat indargabetzeko. Erabailtzaile batek 1999ko urtarrilaren 6an eta martxoaren 19an egindako dei batzuegatik ezarritako tarifagatiko erreklamazioa zen, dei horiei lagunegunetako tarifa ezarri baitzitzaien, erabiltzailearen ustez jaiegun izan arren. Eta kontsumitzaileak arrazoi zuen. Laneko Zuzendaritza Nagusiaren ebazpen bidez, egun horiek jaiegun izan ziren Gaztela eta Leonen.

Burgosko Lurralde Auzitegiak (2000ko urtarrilaren 5eko epaian) dio erabiltzailea ez dagoela derrigorturik -Telefonicak zioen bezala- egun jakin batean jaiegunetako tarifa ezarriko den ala ez informazioa eskatzera. Konpainiaren aburuz, okerreko erantzuna ematen badu bakarrik sortzen zaio enpresari erantzukizuna. Baina Auzitegiak dio ez zela beharrezkoa kontsumitzaileak Arreta Pertsonalerako 1004 Lineara deitu eta egun horiek jai ziren ala ez galdetzea, izan ere, arrazoi osoz pentsa baitaiteke egun horietako tarifa jaiegunetakoa izango zela. Horrenbestez, Telefonicari egotzi zizkion errekurtsoaren kostuak; erreklamazioaren zenbatekoa hain txikia (736 pezeta) izanik, jokaera moderatu eta zuhurragoa zen arbitrajeko ebazpenarekin konformatzea eta horren kopuru txikiko errekamazioa eragin publikoko gisa ez planteatzea.



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto