Nabigatze-menua pasa eta edukietara joan

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Buletinak
    •  | Utzi  | Aukerak |
  • Aurreko portadak

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Bilatzailea

logotipo de fundación

EROSKI CONSUMEReko kanalak


Kokapen honetan zaude: Hasiera > Paperezko bertsioa > Praktikoena > Lege-aholkularitza

Λ

Zure afera revista.consumer.es aldizkarian konpon dezagun nahi baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan. Bistan denez, aldizkari honetatik interesgarrien jotzen ditugun kontsultak bakarrik argitaratuko ditugu

Banketxeak ez zion eman finantziazio kontratuaren kopiarik

Sinatu nuen finantzaketa kontratu baten kopia eskatu nion duela denbora hainbat denbora banketxeari. Kontratua galdu egin zitzaidan eta orain beste kopia bat behar dut banketxe horren bidez finantziaturiko erosketa egin nuen dendaren aurkako demanda jarri ahal izateko. Enpresa horrek, kasualitatez, maileguak gestionatzen ditu banketxe horren bitartez. Hainbat hilabete da kopia eskatu nuela baina oraindik ez didate eman. Arauren batek behartzen al du banketxea eskatzen diedana ematera?

Enpresa saltzailearen aurkako auzia hasi duzun ala ez zalantza dugunez, bi jokaera proposatzen dizkizugu, epaitegian banketxearen aurkako demandarik jarri baduzu edo ez baduzu, bide bata edo beste aukera dezazun. Lehen kasuan, kontratuaren kopia lortzeko epaitegiaren aurrean froga dokumental gisa proposa dezakezu. Hitz egin abokatuarekin, aukera hori azter dezan.

Horrela, epaitegiak berak eskatuko dio banketxeari kontratua epaitegian aurkeztea. Oraindik gaia auzitara eraman ez baduzu, ondorengo urratsok ematea gomendatzen dizugu: aurkeztu pertsonalki bankuaren sukurtsaleko zuzendariari kontratuaren kopia bat, idatzi baten bitartez (ez ahaztu eguna jartzea). Eraman eskaeraren kopia bat eta eskatu zigilatuta itzultzea. Edo, nahiago baduzu, bidali gutuna egiaztaturik eta hartu izanaren egiaztapenarekin. Adieraz iezaiezu epe jakin batean erantzunik jasotzen ez baduzu Bezeroaren Defendatzaileari idatzizko kexu bat aurkeztuko diozula. Banketxeak eta Bezeroaren Defendatzaileak behar adinako erantzunik emango ez balizu, Espainiako Bankuaren Erreklamazio Zerbitzura jo dezakezu idatziz, honako hauek adierazita: izen-deiturak, helbidea eta NAN zenbakia, erreklamazioa aurkeztu duzuneko entitatearen izena eta gertaerak zein bulegotan izan diren, eskaeraren zergatiak -erreklamazio judizialik ez dela aurkeztu adierazita- entitateko bezeroaren defendatzailearen aurrean erreklamazioa noiz aurkeztu zen -agiri bidez egiaztatuta- eta lekua, data eta sinadura.

Zure arrazoiak oinarritzeko 1989ko abenduaren 12ko Agindua alega dezakezu, mailegu entitateen bezeroentzako informazio eta publizitateari buruzkoa; izan ere, agindu horren zazpigarren artikuluak dio bezeroak eskatzen duenean entitateak eman egin beharko diola kontratuaren ale bat. Irailaren 7ko 8/1990 Zirkularreko seigarren araua ere aipatu, bezeroak eskatzen duenean kontratu agiriak derrigorrez emateko betebeharra jasotzen duena.



Ekintza honek Bizkaiko Foru Aldundiaren Kultura Sailaren laguntza jaso du

Beste zerbitzu batzuk


Bilatu

Copyright-i buruzko informazioa eta lege-oharra

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

 EROSKI CONSUMERen oso serio hartzen dugu zure datuen pribatutasuna, lege oharra. © EROSKI Fundazioa

EROSKI Fundazioa

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto