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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Compran unos billetes de avión por Internet con seguro de anulación, pero cuando los anulan solo les devuelven una parte

 Dos ciudadanos adquirieron por Internet a través de una intermediaria de viajes unos billetes de ida yvuelta entre Bilbao y Bangkok y un seguro "anulación plus vuelo", por lo que abonaron 2.582 euros. Ante los problemas originados por el embarazo de la mujer, la pareja comunicó la anulación del viaje con 18 días de antelación y solicitó la devolución íntegra del precio pagado, pero solo les reintegraron 730 euros, por lo que acudieron a juicio en reclamación del resto. El Juzgado de lo Mercantil nº 2 de Bilbao, en sentencia de 18 de diciembre de 2012, condenó a la empresa demandada a la devolución de la cantidad solicitada (1.853 euros). A pesar de que la empresa alegaba que no procedía por tratarse de billetes de tarifa reducida, no se acreditó ninguna advertencia en tal sentido en el momento de la contratación. A lo que añade que la parte demandada no concretó por qué un seguro de devolución, con un sobreprecio de 10 euros, no se podía aplicar.


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