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Pretenden cobrarle 1.000 euros para rectificar supuestos errores en la lectura del gas

La compañía del gas que tengo contratada dice que me ha enviado mal las facturas, por lo que he recibido una de casi 1.000 euros para corregir los errores de los últimos dos años. Dicen que había problemas con el contador y que lo han detectado ahora. Yo he pagado a través del banco todas mis facturas y no creo deba pagar esa barbaridad y menos de golpe. ¿Qué puedo hacer?

  Según la normativa reguladora del sector, la facturación del gas se realizará mensual o bimestralmente de acuerdo a la lectura de los equipos de medida, aunque las comunidades autónomas pueden fijar períodos de lectura superiores a los dos meses. En el caso de comprobarse un funcionamiento incorrecto del contador, que debe realizarse por verificación del contador a solicitud en este caso de la empresa, se puede efectuar una facturación complementaria. En cuanto al periodo que se puede corregir cuando no hay un acuerdo entre las partes sobre el momento en el que se produjo el error, este será la mitad del tiempo transcurrido desde la última revisión o instalación del equipo. Y en ningún caso este período puede exceder de un año. Además la cantidad que resulte a pagar podrá ser prorrateada en tantas facturas mensuales como meses transcurrieron en el error. Sugerimos que solicite la mediación de los servicios de consumo o que acuda a la Dirección de Industria y Energía de su comunidad autónoma. La normativa pretende que se eviten grandes acumulaciones de consumos y, por su parte, la Ley del Consumidor cita entre las cláusulas abusivas aquellas por las que se transmite al cliente las consecuencias económicas de errores administrativos o de gestión que no le sean imputables.


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