Saltar el menú de navegación e ir al contenido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baja  | Más opciones |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER


Estás en la siguiente localización: Portada > Edición impresa > Lo más práctico > Consultorio legal

Λ

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

Pretenden obligarle a domiciliar un recibo para prestar el servicio

Me he cambiado de piso y tengo que contratar de nuevo el servicio que suministra la luz y el teléfono. El problema es que ambas compañías me exigen domiciliar los pagos. ¿Pueden obligarme?

  El Real Decreto 1955/2000 que regula las actividades de distribución, comercialización, suministro y procedimientos de autorización de instalaciones de energía eléctrica señala que dentro del período de pago los consumidores privados podrán hacer efectivos los importes facturados mediante domiciliación bancaria, a través de las cuentas que señalen las empresas distribuidoras en cajas de ahorro o entidades de crédito; en las oficinas de cobro de la empresa distribuidora o en las que esta delegue. Incluso en zonas geográficas donde se registren dificultades para utilizar los anteriores sistemas, el ciudadano podrá hacer efectivo el importe facturado mediante giro postal u otro medio similar.

En cuanto a la telefonía, la Ley de Telecomunicaciones establece el derecho a elegir un medio de pago para el abono de los correspondientes servicios entre los utilizados de manera habitual en el tráfico comercial. De ahí que entendamos que el consumidor tiene derecho a elegir el medio de pago, lo que debe constar en el contrato, sin que esté obligado a aceptar como única forma la domiciliación bancaria. Le sugerimos que presente una reclamación en los servicios de consumo de su municipio o provincia.


Otros servicios


Buscar en

Información de Copyright y aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto