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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Se cierran inesperadamente las puertas mecánicas a su paso en una sucursal bancaria

 Un usuario sufrió una caída al ser golpeado por las puertas automáticas de acceso a una oficina de una caja de ahorros. Con el fin de reclamar una indemnización por los perjuicios padecidos fue a juicio y lo ganó. Dice la Audiencia Provincial de Albacete, en sentencia de 7 de febrero de 2012, que conforme a Ley de Consumidores hay una presunción de culpa de quien explota este tipo de mecanismos, sobre todo cuando se trata de lugares frecuentados por usuarios como personas mayores, cuyos reflejos pueden verse mermados. El uso y explotación de un sistema de acceso mecánico o electrónico es un elemento de riesgo que excluye la consideración de que estemos ante un riesgo más de la vida en el que sea exigible una atención especial del usuario, pues no depende de su atención que el sistema funcione o deje de hacerlo. En estos casos, el hecho de cierre automático en el momento en el que pasaba una persona era indicativo del funcionamiento defectuoso del sistema, sin que fuera necesario que el usuario probara que algo falló a su paso.


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