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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Indemnizan a una pareja con casi 800 euros por overbooking e incumplimiento de contrato

 Una pareja contrató con una agencia de viajes su viaje de luna de miel a Costa Rica. Fueron víctimas de overbooking en el vuelo de salida, por esto la compañía indemnizó con 600 euros a cada uno. No obstante, la pareja consideró que la información recibida por parte de la agencia de viajes respecto a la posibilidad del overbooking fue deficiente. Además, perdieron un día de vacaciones, por lo que a su regreso reclamaron a la agencia de viajes 900 euros. El asunto terminó en juicio; solicitaron en concepto de indemnización por cumplimiento defectuosos de contrato de viaje combinado 900 euros, 7 de ellos por cortesías no disfrutadas. La Audiencia Provincial de Madrid, en sentencia de 17 de enero de 2012, dice que la Ley de los Consumidores y Usuarios impone al detallista suministrar por escrito información clara, comprensible y precisa sobre los extremos esenciales del viaje. Sin embargo, aquí se probó que esta obligación de informar no se realizó de esta manera. Por eso condena a la agencia a abonar 893 euros, pero no los 900 solicitados al descontar los 7 euros reclamados por cortesías no recibidas y cuyo valor no quedó acreditado.


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