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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Una peluquería utiliza un tinte que le causa a la cliente una alergia y pérdida del cabello

 Una mujer acudió a una peluquería para teñirse el cabello. Le aplicaron un producto específico que ya en un primer momento le produjo un leve picor. Para mitigarlo, usaron un tratamiento hidratante y los profesionales siguieron con la decoloración del pelo. No obstante, ese mismo día acudió al hospital de urgencia, donde se le diagnosticó eritema en frente, orejas y cara, y pérdida de pelo por reacción cutánea, por lo que precisó una baja laboral 18 días. Por los daños sufridos, incluidos los psicológicos, demandó a la peluquería y solicitó una indemnización. Sin embargo, la peluquería se negó a pagar el dinero solicitado porque la usuaria había manifestado que no sufría alergias. Pero la cliente ganó el juicio. La Audiencia de Valencia, en sentencia de 4 febrero de 2009, afirmó que aunque se parta de que la aplicación de todo tinte entraña un riesgo de alergia, la peluquería no acreditó una actuación diligente porque no informó de esa posibilidad a la usuaria, ni realizó pruebas al respecto. Por eso, condenó al establecimiento a indemnizar a la usuaria con 1.000 euros.


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