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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Gastan 4.000 euros con una tarjeta de crédito robada y el banco se niega a devolver el dinero a la víctima

 A un ciudadano le sustrajeron su tarjeta de crédito en los vestuarios de su club deportivo. Ese mismo día, cuando se percató de la sustracción, denunció el robo y dio la orden de bloqueo de la tarjeta. Sin embargo, ya se habían realizado compras con su tarjeta por importe de casi 4.000 euros. Demandó al Banco para recuperar el dinero, pero éste se opuso alegando la falta de diligencia del consumidor al no haber utilizado la caja de seguridad ni las taquillas del club para depositar sus objetos personales. Pero el usuario ganó el juicio. La sentencia, dictada por la sección 11 de la Audiencia Provincial de Madrid el 22 de mayo de 2008, no constató negligencia alguna en el usuario por no haber utilizado la caja de seguridad para el depósito de su pertenencias normales, ni tampoco por no depositarlas en la taquilla, cuando lo probado era que sus pertenencias se encontraban dentro del recinto del club en lugar habilitado para ello, los vestuarios. Por ello, condenó al banco a abonar al consumidor la suma de tres mil novecientos quince euros, más intereses y costas.


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