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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Se somete a un tratamiento contra la pérdida del cabello sin ningún resultado

  Un hombre contrató un tratamiento dermocosmético que no dio el resultado prometido, razón por la que sufrió estados de ansiedad y depresión. Demandó por ello al establecimiento alegando que no se había recabado su consentimiento informado sobre el tratamiento y que la intención del establecimiento había sido engañarle en cuanto a los precios y su eficacia. La Audiencia Provincial de Valencia, en sentencia de 6 de junio de 2008, aseguró que no se trataba de un tratamiento médico que precisara el consentimiento informado del paciente, dado que en el contrato se reseñaba que los tratamientos eran cosmetológicos y no médicos, por lo que no era de aplicación la Ley General de Sanidad. Sin embargo, consideró que la empresa demandada cometió una infracción porque no se limitó a prescribir un tratamiento idóneo, sino que añadió una serie de cosméticos que lo encarecían sin probar que resultaran eficaces para potenciar el tratamiento. Por este motivo la Audiencia declaró la obligación de indemnizar al consumidor con 1.000 euros por el daño moral que sufrió cuando se frustraron sus expectativas de ver solucionado su problema de alopecia.


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