Saltar el menú de navegación e ir al contenido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baja  | Más opciones |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER

Secciones dentro de este canal:


Estás en la siguiente localización: Portada > Tecnología > Internet y telecomunicaciones

Λ

Si deseas que resolvamos tu caso en la revista EROSKI CONSUMER ponte en contacto con nosotros. Sólo serán respondidas y publicadas las consultas que desde la revista EROSKI CONSUMER consideremos más interesantes.

Recibe cartas de reclamación de pago de una operadora de telefonía con la que rescindió el contrato hace años

Hace unos años realicé la portabilidad de mi número de teléfono fijo de una compañía a otra sin mayor problema. Pero me han llegado varias cartas reclamándome el pago por unas facturas que dicen que no pagué. Son de una empresa que dice haber recibido la deuda de mi antigua operadora de telefonía y me avisa de que todos los trámites de resolución debo aclararlos con ella. ¿Qué puedo hacer?

 Algunos operadores de telefonía ceden o trasmiten las deudas de sus abonados a otras empresas y son éstas las que reclaman el pago. No se trata de simples gestoras de cobros contratadas por las compañías para la reclamación de deudas, sino de empresas que han asumido la posición del acreedor primitivo y la titularidad del derecho a cobrar las facturas impagadas mediante un previo negocio o acuerdo de cesión. Por tanto, la cesión de crédito es una figura permitida y regulada en el Código Civil que recoge que todos los derechos adquiridos en virtud de una obligación son transmisibles. Aunque esta cesión ha de ser comunicada al deudor, no es necesario su consentimiento para que sea válida. Por ello, conviene que la persona afectada solicite una justificación documental de la deuda y de la cesión, que compruebe los conceptos reclamados, su fecha y el tiempo transcurrido. Si le solicitan el pago de consumos del suministro, las acciones para reclamarlos están sometidas a plazo de prescripción, aunque no todos los tribunales aplican el mismo plazo. Algunos consideran que prescriben en cinco años las acciones para exigir los pagos que deban hacerse por años o en plazos más breves, mientras que la mayoría defiende que por el transcurso de tres años prescribe la acción para exigir el pago del precio de las mercaderías vendidas por comerciantes a no comerciantes. Es aconsejable que la persona afectada acuda a una Oficina de Información al Consumidor para que le gestionen la reclamación, soliciten la información y aclaren su situación.


Otros servicios


Buscar en

Información de Copyright y aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto