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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Responsabilidad civil por daños causados en prestación de servicios

El rodillo de un túnel de lavado dañó el parachoques trasero de un coche

 Un conductor demandó a una estación de servicio para resarcirse de los daños ocasionados en el parachoques trasero de su vehículo por uno de los rodillos del túnel de lavado de coches. Ganó el juicio en primera instancia y se condenó a la demandada a pagar 833 euros, aunque condicionó su abono a la previa presentación por cliente de la factura acreditativa de la reparación. La demandada apeló porque, a su parecer, el vehículo se introdujo en el túnel con el parachoques trasero muy holgado, razón por la que sufrió los daños. Pero el cliente volvió a ganar el litigio en segunda instancia. La Audiencia de Castellón, en sentencia de 14 de diciembre de 2006, aplicó el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se establece el derecho de indemnización al consumidor por los daños que sufra en la utilización de los servicios, salvo que se demuestre su responsabilidad manifiesta. A juicio de la Audiencia, no se acreditó esa culpa por parte del consumidor, quien quedó exento de presentar la factura de la reparación, entendiéndose que no debía adelantar los costes de la reparación con su propio dinero.


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