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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Viajes combinados. Condena en costas

Los novios tienen que pagar el cambio de hotel porque está en obras

 Una pareja de recién casados demandó a las agencias que les vendieron el viaje de luna de miel por incumplimiento parcial de las condiciones y defectuosa ejecución de su viaje a Tailandia y Bali. La razón: el hotel no reunía las condiciones contratadas y además se encontraba en obras, lo que determinó el cambio a otro hotel de superior categoría mediante el pago de la diferencia de coste entre uno y otro. Esto supuso al matrimonio una reducción del gasto previsto para otros proyectos, asunción del coste del teléfono y fax, trato desafortunado del corresponsal de la mayorista, del personal del nuevo hotel y de la policía de Bali, y frustración. Por ello solicitaron una indemnización de los daños materiales (1.710 euros) y los daños morales (5.000 euros). En primera instancia se estimó de manera parcial su demanda y se condenó a las agencias de viajes al pago de 1.710 euros por daños materiales y 1.186 euros a cada uno por daños morales. Pero las agencias de viaje condenadas apelaron y alegaron que como la demanda era parcial, no correspondía que se les impusieran las costas. Y la Audiencia de Madrid, en sentencia de 6 de junio de 2007, les dio la razón y dejó sin efecto la condena en costas impuesta.


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