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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Talleres de reparación de vehículos

Un taller incumple un contrato verbal y factura más del doble de lo pactado

  Tras sufrir un accidente de tráfico, el propietario llevó su vehículo al taller para que lo repararan. Una vez allí, acordaron de palabra que el automóvil sólo se repararía si el coste no superaba los 3.600 euros. Sin embargo, una vez reparado, el taller envió una factura de 8.000 euros. El consumidor se negó a pagar este importe, similar al coste real del vehículo. No obstante, llegaron a otro acuerdo verbal, pagó 4.800 euros y retiró el vehículo. Pero el taller le demandó en reclamación del importe restante (hasta los 8.000). El taller perdió el juicio y el cliente quedó absuelto de pagar el importe reclamado. La Audiencia de Barcelona, en sentencia de 19 de marzo de 2007, recuerda la obligación de los talleres de ofrecer el presupuesto de reparación para que el cliente valore si le interesa y le resulta útil, y matiza que la renuncia a aceptar un presupuesto se debe obtener de forma fehaciente y conforme a las regla de la buena fe. Y en este caso no resultaba lógico pensar que a alguien le interesara reparar un vehículo en tales circunstancias.


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