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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Transporte aéreo. Equipaje

Roban a un viajero las joyas y las llaves del coche desde su maleta facturada

  Un usuario demandó a una compañía aérea por la sustracción de efectos valiosos, como joyas y las llaves de su coche, de un bolso que facturó en un vuelo Madrid-Alicante. En primera instancia el Juzgado de lo mercantil estimó la demanda, pero redujo la indemnización, de los más de 2.300 euros solicitados a 856 euros, por aplicación de las limitaciones del Convenio de Montreal en caso de perdida de equipaje. El usuario apeló por considerar que no debía operar tal limitación por estar referida a la "pérdida" del equipaje y no a la sustracción de objetos. La Audiencia de Alicante falló en sentencia de 29 de septiembre de 2006 a favor del usuario, condenando a la compañía aérea a indemnizar con el valor de lo sustraído, sin limitaciones, más 500 euros por daño moral. Para la Audiencia el hecho de sustraer del bolsillo cerrado de una maleta facturada objetos de valor es una conducta plenamente dolosa que va más allá del daño material.


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