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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Incumplimiento de contrato

El viaje en crucero hace aguas

  Dos clientes concertaron con una agencia de viajes un crucero por Francia, Canarias, Cabo Verde y Brasil, con una duración de 17 días, por 1.399 euros cada uno, más el importe de los vuelos. Durante el viaje los motores se averiaron en dos ocasiones, el menú apenas variaba, la temperatura en el interior de la nave era excesivamente baja, el servicio de noticias en español deficiente y sólo pudieron disfrutar de dos días y medio en Brasil, en lugar de los cinco contratados. Ante esta suma de despropósitos reclamaron la suma de 5.583 euros por daño moral. La Audiencia Provincial de Baleares, en sentencia de 30 de mayo de 2006, concluyó que sólo se debió a fuerza mayor un cambio de itinerario que se produjo por el infarto de miocardio agudo padecido por un tripulante. El resto de los hechos denunciados se entendieron como cumplimiento defectuoso del contrato, por lo que el Tribunal condenó a la agencia a indemnizar con la suma de 600 euros a cada uno de los viajeros.


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