Analizados 101 campings de 18 provincias: Los campings mejoran sus prestaciones, aunque siguen suspendiendo uno de cada tres

Nuevas tecnologías, presencia insuficiente, reciclaje y tabla comparativa

  Los campings también se van sumando a las nuevas tecnologías: en uno de cada tres había servicio de Internet para el usuario y en más del 30% habían instalado zona wifi (sistema inalámbrico que permite la conexión a Internet).

A ello se suma el hecho de que el 81% de los campings analizados dispone de página web. De los que tienen, más de la mitad ofrece al cliente la posibilidad de realizar su reserva online.

El reciclaje, asignatura pendiente

La cultura del reciclaje de residuos, cada vez más extendida en los hogares españoles, continúa siendo una asignatura pendiente en los campings. Los contenedores para la reutilización de materiales como el vidrio, el papel, el cartón y las pilas escasean en muchos campings.

Sólo en la mitad de las instalaciones hay contenedores para papel/cartón y pilas, cantidad que asciende hasta el 64% en los contenedores de vidrio.

TABLA COMPARATIVA

101 Campings a estudio: Valoraciones finales del estudio de campo de CONSUMER EROSKI

Provincia (*)	Infor- mación al usuario 1	Mantenimiento y limpieza 2	Accesi- bilidad 3	Equipamiento y servicios 4	Seguridad y asistencia médica 5	Nota Media Final
A Coruña	Aceptable	Bien	Muy Mal	Regular	Aceptable	Regular
Álava	Regular	Muy Bien	Regular	Regular	Aceptable	Regular
Alicante	Muy bien	Excelente	Bien	Muy Bien	Bien	Muy Bien
Asturias	Bien	Bien	Mal	Aceptable	Bien	Aceptable
Barcelona	Aceptable	Bien	Mal	Aceptable	Aceptable	Aceptable
Cantabria	Aceptable	Bien	Regular	Bien	Aceptable	Aceptable
Córdoba	Bien	Bien	Regular	Bien	Bien	Bien
Granada	Aceptable	Bien	Aceptable	Bien	Bien	Bien
Guipúzcoa	Aceptable	Bien	Muy Mal	Regular	Aceptable	Regular
Huesca	Bien	Muy Bien	Muy Mal	Aceptable	Bien	Aceptable
Madrid	Regular	Bien	Aceptable	Bien	Bien	Bien
Málaga	Aceptable	Bien	Regular	Aceptable	Aceptable	Aceptable
Murcia	Bien	Bien	Regular	Aceptable	Aceptable	Aceptable
Navarra	Muy Bien	Excelente	Mal	Bien	Bien	Bien
Valencia	Bien	Muy Bien	Mal	Aceptable	Bien	Bien
Valladolid	Muy Bien	Excelente	Aceptable	Bien	Bien	Bien
Vizcaya	Bien	Excelente	Muy Bien	Muy Bien	Bien	Muy Bien
Zaragoza	Regular	Bien	Mal	Regular	Aceptable	Regular
Media	Bien	Muy Bien	Regular	Aceptable	Aceptable	Aceptable

* Se visitaron un total de 101 campings: 10 en Madrid y Barcelona, 8 de Alicante y Málaga, 7 situados en Murcia y Valencia, 6 de las provincias de A Coruña, Cantabria, Granada, Guipúzcoa y Navarra, 5 en Huesca, 4 en Asturias, 3 en Córdoba y Vizcaya y dos en Valladolid, Álava y Zaragoza.

(1) Información al usuario: se ha analizado la cantidad y variedad de información facilitada a los clientes: carteles, señalizacin, horario de recepcin, idiomas en el que se facilita la información, disposicin de mapas o planos de orientacin en las instalaciones, existencia de buzn de sugerencias, hojas de reclamaciones, y servicio de megafonía.

(2) Mantenimiento y limpieza: Se han comprobado aspectos como el estado de mantenimiento, conservacin y limpieza de los vestuarios, aseos, duchas, piscinas, fregaderos y lavaderos, cafetería, bar o restaurante, etc. Asimismo, se ha valorado el estado de conservacin de los equipamientos deportivos (canastas, porterías, redes, etc.), zonas de juego infantil, el estado de mantenimiento de suelos y pavimentos, la presencia de contenedores para el reciclaje la limpieza en general de todo el campamento.

(3) Accesibilidad: Se ha observado el grado de accesibilidad a las instalaciones. Así, se ha comprobado la existencia de rampas o elementos similares que faciliten el acceso a las distintas dependencias de cada camping (bar, restaurante, aseos, etc.), la presencia de aparcamientos reservados para discapacitados, la existencia de grúas en las piscinas, la dotacin de cabinas telefnicas situadas a menor altura, etc.

(4) Equipamientos y servicios: se ha valorado la dotacin de servicios existente en cada camping como por ejemplo el número de duchas, aseos, fregaderos, lavadoras, etc., la existencia de espacios deportivos y de juegos para niños, la disponibilidad de plazas de aparcamiento, las actividades de ocio ofrecidas en cada camping, la dotacin de papeleras, farolas, bancos, fuentes, etc., la disposicin de supermercado, bar, restaurante, consigna, piscina, cajeros, servicio de correos, acceso a Internet, venta de prensa, etc. Asimismo, se ha observado la disposicin de agua caliente en las zonas de uso común (duchas, fregaderos, etc.).

(5) Seguridad y asistencia médica: se ha comprobado la presencia de vigilantes (de día y de noche), la presencia de elementos antiincendios (extintores, mangueras, rociadores de agua, etc.), puertas, luces, y salidas de emergencia, la iluminacin en las instalaciones, la presencia de elementos potencialmente peligrosos (tendido eléctrico no soterrado, torres de alta tensin), etc. Asimismo, se ha valorado la existencia de servicio médico y la dotacin de servicios como botiquín, sala de curas o enfermería, así como la presencia de socorristas en las piscinas. También se ha valorado la información facilitada al usuario sobre medidas de alarma, evacuacin o emergencia y la limitacin de velocidad a los vehículos dentro del recinto.

Campings a estudio: Valoraciones finales del estudio de campo de CONSUMER EROSKI Valoraciones por categorías

(*)	Infor- mación al usuario 1	Mantenimiento y limpieza 2	Accesi- bilidad 3	Equipamiento y servicios 4	Seguridad y asistencia médica 5	Nota Media Final
1a Categoría	Bien	Muy Bien	Aceptable	Bien	Bien	Bien
2a Categoría	Bien	Muy Bien	Regular	Aceptable	Bien	Aceptable
3a Categoría	Regular	Bien	Mal	Regular	Regular	Regular

Aprobados y suspensos por categoría

(*)	Muy Bien	Bien	Aceptable	Regular	Mal	Total
1a Categoría	33,3%	36,7%	16,7%	3,3%	10,0%	100,0%
2a Categoría	7,0%	35,1%	29,8%	8,8%	19,3%	100,0%
3a Categoría	0,0%	0,0%	35,7%	35,7%	28,6%	100,0%
Media	13,9%	30,7%	26,7%	10,9%	17,8%	100,0%

Precios de las estancias

Provincia	Precio estancia una quincena en tienda familiar	Precio estancia una quincena en caravana
A Coruña	221	238
Álava	430	430
Alicante	428	453
Asturias	303	334
Barcelona	364	374
Cantabria	374	380
Córdoba	362	377
Granada	394	393
Guipúzcoa	376	379
Huesca	331	252
Madrid	428	415
Málaga	477	489
Murcia	363	364
Navarra	399	385
Valencia	407	416
Valladolid	445	445
Vizcaya	385	385
Zaragoza	219	226
Media	379	386

* Cantidades expresadas en euros. Precios medios correspondientes a la temporada de verano año 2007 en los campings estudiados en cada provincia.

Categoría del camping	Precio estancia una quincena en tienda familiar	Precio estancia una quincena en caravana
1a Categoría	426	432
2a Categoría	372	380
3a Categoría	272	275
Media	379	386

* Cantidades expresadas en euros. Precios medios correspondientes a la temporada de verano año 2007.

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