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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Un centro comercial incluye de forma injustificada a una persona en listas de morosos

 Una ciudadana sufrió en su vivienda el robo de su bolso con toda su documentación, incluido su D.N.I., hecho que denunció a la Policía. Su tarjeta fue utilizada después del robo en un centro comercial y se realizaron compras por valor de 1.281 euros sin su consentimiento, por lo que la titular de la tarjeta rechazó el cargo de los importes que los establecimientos efectuaron a su cuenta. Por ello, el centro comercial la incluyó en una relación de morosos y cedió los datos a dos registros de morosos. Como el centro comercial había sido avisado con anterioridad del robo, la ciudadana consideró que esta actuación vulneraba sus derechos fundamentales y, en especial, su honor e intimidad y que había sufrido perjuicios derivados de su inclusión en los registros. La Audiencia de Madrid, en sentencia de 20 de diciembre de 2004, falló a favor de la demandante y afirmó que la inclusión de la ciudadana en ficheros de morosos sin concurrir los requisitos precisos y en clara falta de diligencia del centro comercial, que conocía el hecho del robo y la sustracción del D.N.I., implicaba una vulneración de sus derechos. Por ello, condenó al centro comercial a abonar una indemnización de 3.000 euros por daño moral y a los dos registros de morosos, 1.000 y 500 euros cada uno.


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