Deporte aventura: Mal en seguridad y en calidad de servicio

Elegir la empresa de deporte aventura

• Haga caso del "boca a boca": no escoja una empresa sin conocerla de antemano y sin disponer de referencias. Una vez en la empresa, un vistazo a las instalaciones y al material da una idea de la profesionalidad y seriedad de la empresa.
• Asegúrese de que cuenta con seguro de responsabilidad civil y de otros seguros, como el de asistencia sanitaria en caso de accidente. Pregunte si tienen protocolo de actuación en caso de accidente y, en su caso, solicite que le expliquen en qué consiste.
• Cerciórese de que la empresa está inscrita en el registro de actividades turísticas de la comunidad autónoma.
• Compruebe que los monitores tienen las titulaciones exigibles y que acompañan a los clientes, en número suficiente, a la realización de la actividad.
• Los equipos y el material a disposición de los clientes deben reunir las garantías de seguridad y homologaciones necesarias: compruebe y pregunte que es así.
• La empresa debe formalizar con el cliente un contrato por escrito en el que consta el objeto del mismo, el desglose de los servicios y su precio.
• Pida información sobre destinos, itinerario a recorrer, cómo usar los equipos y materiales, conocimientos necesarios, edad mínima exigida para la práctica del deporte elegido, qué hacer en caso de peligro, medidas de seguridad previstas, etc.
• Exija instalaciones adecuadas: locales, aseos y duchas, vestuarios, taquillas, etc. en buen estado de mantenimiento e higiene.
• Busque una empresa respetuosa con el medio ambiente cultural y natural. Pregunte qué hacen al respecto.

TABLA COMPARATIVA

Las valoraciones son la media de las empresas estudiadas en cada una de las disciplinas deportivas. En total se analizaron 100 empresas, si bien muchas de ellas ofrecían varios de estos deportes.
* Entre paréntesis, el número de empresas que ofrecían esta modalidad deportiva.

1.- Requisitos exigidos al cliente: Condición física, edad, titulación específica, cursillo previo, certificados médicos, etc.
2.- Se refiere a si la empresa evalúa la condición física y/o psicológica de los participantes.
3.- Botiquín, aparatos de comunicación, mapas, brújula, alimentos energéticos en caso de urgencia, prismáticos, etc.

Las valoraciones son la media de las empresas estudiadas en cada una de las disciplinas deportivas. En total se analizaron 100 empresas, si bien muchas de ellas ofrecían varios de estos deportes.

* Entre paréntesis, el número de empresas que ofrecían esta modalidad deportiva.

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Publicado en la edición impresa de marzo 2005

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