Parkings: Un sistema de cobro injusto para el usuario y una calidad de servicio muy mejorable

¿Y qué dice la ley sobre los parkings?

  En noviembre de 2002 entró en vigor la Ley 40/2002, que no afecta a las zonas de estacionamiento regulado en la vía pública (ORA, OTA, zona azul...), ni a los parkings de otras instalaciones (centros comerciales, hoteles, aeropuertos, restaurantes) ni a los gratuitos.

¿Es legal cobrar por hora o fracción, en lugar de hacerlo por el tiempo real de uso?

Sí. La ley dice que el propietario podrá establecer las tarifas libremente. Tres de cada cuatro cobran por hora o fracción. Las organizaciones de consumidores exigen que el cobro sea "en función del tiempo real de estacionamiento, medido en minutos".

¿Qué ocurre si roban en un vehículo estacionado en un parking?

El empresario sólo está obligado a restituir las partes del vehículo que se hayan incorporado para su funcionamiento de manera fija e inseparable y que sean habituales y ordinarias: una rueda deberá ser sustituida pero un móvil o un radiocasete extraíble, no, ya que no son propios del coche. Otro tanto ocurre con el equipaje o cualquier objeto que se haya quedado en el coche. Sólo deberán ser restituidos los previamente depositados en la consigna del parking. El 90% de los parking carece de servicio de consigna.

¿Y si se pierde el tique del parking?

El usuario tendrá que acreditar su derecho sobre el vehículo y habrá de pagar la tarifa contemplada para esa circunstancia. En el 62% de los parkings cobran el equivalente a una jornada completa de uso del parking. Las asociaciones de consumidores piden que se obligue a indicar la matrícula del coche en el tique de entrada y que el parking lleve un registro de las matrículas de los coches que aparcan en su interior.

TABLA COMPARATIVA

Resumen del análisis de 155 párkings

Ciudad	Información al usuario	Estado de mantenimiento y limpieza	Accesi- bilidad	Seguridad y vigilancia	Tarifas y servicios	Nota final
Murcia	Bien	Bien	Aceptable	Aceptable	Bien	Bien
Málaga	Bien	Muy Bien	Bien	Muy Bien	Regular	Bien
Pamplona	Bien	Muy Bien	Bien	Bien	Regular	Aceptable
San Sebastián	Bien	Bien	Regular	Aceptable	Regular	Aceptable
Valencia	Bien	Bien	Muy Bien	Bien	Mal	Aceptable
Almería	Aceptable	Bien	Regular	Aceptable	Regular	Aceptable
Santander	Aceptable	Bien	Regular	Aceptable	Regular	Regular
Madrid	Bien	Regular	Aceptable	Aceptable	Mal	Regular
Bilbao	Aceptable	Aceptable	Aceptable	Aceptable	Mal	Regular
Barcelona	Bien	Regular	Aceptable	Aceptable	Mal	Regular
A Coruña	Bien	Regular	Regular	Regular	Regular	Regular
Vitoria	Aceptable	Aceptable	Regular	Aceptable	Mal	Regular
Zaragoza	Aceptable	Aceptable	Regular	Regular	Mal	Regular
Nota Media	Bien	Aceptable	Regular	Aceptable	Mal	Mal

Precios por tiempo de estacionamiento (medias por ciudad)

Ciudad	Precio media hora	Precio por hora	Precio por día
A Coruña	0,90	0,95	12,92
Almería	0,89	0,95	9,47
Barcelona	1,54	2,08	26,76
Bilbao	1,46	1,88	13,59
Madrid	1,21	2,01	17,12
Málaga	1,40	1,47	19,79
Murcia	0,79	1,15	15,24
Pamplona	0,83	1,38	9,89
San Sebastián	0,83	1,33	20,08
Santander	1,05	1,14	10,79
Valencia	1,60	1,73	16,69
Vitoria	0,80	0,95	10,21
Zaragoza	1,14	1,30	12,83
Media	1,14	1,43	15,26

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