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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

El usuario sólo aceptó la oferta de tres meses de televisión gratuita

 Una empresa de telecomunicaciones ofertó a un usuario en su domicilio un servicio gratuito de acceso a televisión durante tres meses. Éste aceptó la oferta, si bien precisando que por ello no se vinculaba contractualmente. Por el contrario, y una vez transcurridos los tres meses, la empresa consideró que existía un contrato de duración indefinida por el que se debían pagar los servicios contratados. El consumidor dirigió un escrito a la empresa solicitando el corte del servicio, e indicando que sólo aceptó la oferta gratuita, pero no la contratación posterior. Aún así, la empresa demandó al usuario reclamando el pago de los servicios; sin embargo, perdió el juicio. Para la Audiencia de Burgos, en sentencia del 2 de abril de 2003, el consumidor no había quedado vinculado con la empresa, porque en la hoja de solicitud de servicios el contrato no quedaba expresamente convenido (con la claridad, sencillez y comprensión exigible). Se producía una oscuridad del contenido que se intensificaba al añadirse la expresión "3 meses gratis", lo que para la Audiencia permite la interpretación de tratarse de un servicio a prueba, no vinculante, que requiere la prestación de un nuevo consentimiento para continuar posteriormente con el servicio.


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