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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

La salida del viaje de novios se retrasó un día

 Varias parejas de recién casados contrataron con una agencia de viajes su luna de miel en México. El vuelo de salida se retrasó un día, por lo que fueron alojadas esa noche por cuenta de las agencias de viajes. La vuelta se demoró un día, por acuerdo entre ambas partes en consideración al retraso inicial. A su regreso los consumidores demandaron a las agencias de viajes por los incumplimientos contractuales y por el daño moral ocasionado. Atendiendo a la naturaleza especial de un viaje de novios solicitaron 10.000 euros por pareja. El juzgado entendió que se indemnizara a cada pareja con la cuantía de 1.500 euros por el incumplimiento parcial del contrato, más otros 600 en concepto de daño moral. Apelaron tanto las agencias de viajes como los consumidores, que no se habían quedado satisfechos con el importe. La Audiencia de Barcelona, en sentencia del 25 de septiembre de 2003, considera desproporcionada la indemnización de 10.000 euros por pareja. Según la Audiencia, la frustración del viaje fue sólo parcial, pues incluso se prologó un día la estancia en el lugar de destino, y además, el precio pagado por el viaje combinado era una media de 2.400 euros, por lo que la cantidad de 2.100 euros señalada por el juzgado de primera instancia es ajustada.


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