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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Una sobretensión eléctrica estropeó diversos aparatos domésticos

A consecuencia de una fuerte variación del voltaje del suministro eléctrico, los electrodomésticos de un consumidor sufrieron notables daños. Contactó con un técnico reparador, quien le informó de que los daños eran los típicos de una sobretensión, de modo que presentó demanda contra la compañía eléctrica reclamándole 3.137 euros. La Audiencia de Barcelona le da la razón basándose en la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Considera la Audiencia, en sentencia del 11 de noviembre de 2003, que los daños y su causa habían quedado acreditados en el juicio por el informe del perito aportado por el consumidor, informe que señalaba como causa de los daños la sobretensión. Y que para eximirse de responsabilidad la empresa eléctrica debería haber probado que agotó todas las precauciones y diligencias exigibles para evitar el daño. La falta de esta prueba la hacía responsable. Por otro lado, la compañía alegó que no era aplicable al caso la Ley de Consumidores sino la Ley de Responsabilidad del Fabricante por productos defectuosos. Responde la Audiencia que en este caso lo defectuoso no era el producto, sino el servicio o suministro, motivo por el que considera aplicable al caso la Ley de defensa de los consumidores y usuarios.


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