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¿Se puede cambiar el coche nuevo si éste se avería a los seis días?

Me compré un coche nuevo y a los seis días, con sólo 254 kilómetros recorridos, el motor ya no arrancaba. En el taller me lo han reparado y el arreglo ha durado otros ocho días. Todo ello en un coche comprado en un concesionario y con una garantía de dos años. ¿Tengo derecho a exigir el cambio del vehículo por otro nuevo, en vez del arreglo de éste?

 Cuando un consumidor compra un producto en un establecimiento tiene derecho a que se encuentre en perfecto estado y que funcione correctamente conforme a lo que habitualmente cabe esperar de él, conforme a lo indicado por el vendedor, lo señalado en la publicidad, en la oferta, en las etiquetas y en el contrato sobre las características, calidades y prestaciones propias del producto.

De acuerdo con la Ley de Garantías, el vehículo dispone de una garantía de dos años a contar desde la fecha de compra, pero los ocho días que duró la reparación no se cuentan en el computo del plazo. En el momento en que el motor dejó de funcionar, el usuario tenía derecho a optar entre la reparación o la sustitución del vehículo por otro nuevo. Aceptó la reparación y el vehículo funciona óptimamente. Por tanto, en estos momentos, ya reparado el vehículo, no se tiene derecho a reclamar un vehículo nuevo en sustitución del adquirido. Pero quizás tampoco hubiera tenido este derecho en el momento oportuno, porque la ley no permite optar por la sustitución cuando ésta resulte desproporcionada en relación a la reparación.

En este caso, la reparación era posible y viable, ha dado resultado y probablemente su coste era inferior a la sustitución, por lo que consideramos que la reparación era la opción adecuada a la legalidad. Hay que tener en cuenta que actualmente funciona y se encuentra en perfecto estado. Ahora bien, si la misma avería volviera a surgir, se puede plantear el cambio de vehículo, alegando que la reparación no ha dado resultado más que temporalmente.

Se puede acudir a una Oficina Municipal de Información al Consumidor o a un abogado para que medien entre ambas partes. De modo general, se aconseja dejar constancia escrita de todas las averías de los productos, de las entradas en talleres de reparación en garantía y de las quejas del consumidor mediante Hojas de Reclamaciones.


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