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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Les extraviaron el equipaje en un vuelo

 Una pareja de recién casados contrató con una agencia de viajes su viaje de novios a la República Dominicana. Se trataba de un paquete combinado con vuelo y alojamiento incluido durante quince días. Cuando llegaron al destino su equipaje se había extraviado y no lo recuperaron hasta quince días después de su regreso. Por los gastos padecidos, las tensiones, incomodidades y molestias, demandaron a la agencia, a la mayorista y a la compañía aérea, siendo éstas condenadas en primera instancia a indemnizarles con el precio total abonado por el viaje combinado. La agencia de viajes minorista apeló la sentencia alegando que el extravío del equipaje no estaba bajo su responsabilidad. Pero la Audiencia de Pontevedra, en sentencia del 25 de abril de 2003, confirmó la sentencia de primera instancia, ratificando la condena solidaria y el importe de la indemnización. Según la Audiencia, los viajes combinados se asemejan a una obra, en el sentido de que al consumidor le es indiferente, a efectos de responsabilidad, que la ejecución del contrato se realice mediante medios propios de la agencia o mediante terceros.


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