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Nueva ley de garantías en la venta de bienes de consumo: Positiva, pero ambigua

Los usuarios deberán demostrar los defectos de fabricación de los productos una vez pasados los seis primeros meses

  Desde que el pasado 11 de septiembre entrara en vigor la nueva Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, son muchas las voces que se han alzado en su contra. Presentada como una ampliación de la garantía legal en la venta de determinados bienes de consumo de hasta dos años frente a los seis meses actuales, su formulación contiene términos ambiguos que hacen temer a las asociaciones de consumidores que el cliente se confunda, llevado a creer que sus compras estarán siempre protegidas durante dos años. Diversas asociaciones de consumidores advierten de que la nueva ley contiene aspectos interesantes pero esconde trampas que afectan gravemente a los consumidores. Consideran, asimismo, que el hecho de que los consumidores, transcurridos los seis primeros meses, deban recabar pruebas para demostrar los fallos de los bienes supondrá "un desembolso económico que puede no compensar''. Sectores como el de los vehículos han aplaudido la norma, pero reconocen que existen demasiadas lagunas y términos "subjetivos" que pueden provocar "muchos pleitos", según los responsables de la Asociación Nacional de Fabricantes de Automóviles y Camiones (ANFAC). La larga fase de promulgación de la ley ya ha enfrentado a todas las partes implicadas en el comercio del automóvil, desde el fabricante hasta el vendedor, el taller e incluso la tienda de recambios. Y es que la nueva ley ha abierto una batalla entre los talleres y las tiendas de recambios. En el caso de que una pieza instalada sea defectuosa, los talleres podrían reclamar no sólo el cambio de la pieza, sino también el precio de la mano de obra de montar y desmontar la pieza en cuestión, algo a lo que las tiendas de recambios se oponen.

El equipo de asesoras legales de CONSUMER ha analizado la nueva Ley, prestando especial atención a sus aspectos más novedosos o problemáticos.

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