Comparadas once tarifas de telefonía fija: Cambiar de operador y darse de alta en varios operadores es sencillo y gratuito

Cobertura de las operadoras y tabla comparativa

  Las compañías que ofrecen cobertura nacional son Telefónica, Aló, BT, Uni2, Jazztel y Tele2.

Euskaltel ofrece cobertura en la Comunidad Autónoma del País Vasco, Ono lo hace en Valencia, Castellón, Alicante, Murcia, Albacete, Cádiz, Huelva, Mallorca, Cantabria, Lisboa y Oporto y, sólo para empresas, en la Comunidad Autónoma de Madrid y Sevilla.

Auna cubre todo el territorio nacional, excepto Comunidad Autónoma del País Vasco.

En caso de problemas ¿dónde reclamar?

Para presentar reclamaciones relacionadas con los servicios de selección del operador pueden dirigirse a las oficinas de las compañías telefónicas, Secretarías de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Juntas Arbitrales de Consumo y a los Tribunales Ordinarios de Justicia. Si desea obtener información sobre el procedimiento para presentar una reclamación, recibirá asesoramiento en las Asociaciones de Consumidores y Usuarios, Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (www.cmt.es), Servicios Competentes de la Comunidad Autónoma y en la Oficina Municipal de Consumo de su Ayuntamiento.

Ficha técnica

En el estudio se han analizado las tarifas de 11 planes de precios correspondientes a nueve operadoras de telefonía móvil que operan en nuestro país. Para averiguar cuál es la operadora y el plan de precios que mejor se adapta a las necesidades del usuario en función de los diferentes hábitos de utilización del teléfono fijo, se han establecido cuatro supuestos diferentes.

Los supuestos se han creado sobre la base de una historia planteada previa consulta a una serie de personas que cumplían cada uno de los perfiles. Así, se ha tratado de plasmar de la manera más fiel posible los hábitos de uso del teléfono fijo de estos supuestos. Se ha partido de cuatros "historias" diferentes. En cada supuesto se ha realizado un número determinado de llamadas de diferente duración, con diferentes destinos (metropolitana, provincial, interprovincial o a móviles) repartidas a diferentes horas y días de la semana en función de las características de cada hipótesis. Los cálculos se han realizado en unas semana, aunque los resultados se presentan con el coste mensual.

TABLA COMPARATIVA

Operadores de telefonía	Pesona que vive sola	Pareja joven	Pareja con 2 hijos	Pareja de personas mayores	Media de los cuatro
Aló	26,42	23,05	23,42	25,12	24,50
Tele2	27,84	25,77	27,95	26,71	27,07
Telefónica	30,69	27,72	30,42	33,34	30,54
Jazztel JazzOcio Plus	29,72	32,80	28,58	31,75	30,71
Uni2	31,48	32,92	29,08	32,58	31,52
Auna	29,57	34,77	31,57	34,48	32,60
Jazztel JazzOcio	32,21	36,81	33,31	34,81	34,28
Euskaltel	31,18	39,72	40,30	35,85	36,76
BT día-noche	32,89	39,44	33,77	41,09	36,80
Ono	34,58	39,48	35,48	38,25	36,95
BT Tarifa única	46,93	43,08	37,57	39,13	41,68
Diferencia entre el más barato y el más caro	20,52	20,03	16,88	15,97	18,35

* Todos los precios, en euros. Se trata de lo que cobraría cada compañía telefónica en cada uno de los cuatro supuestos de consumo.

Las operadoras más baratas en cada tipo, hora y día de llamada

De lunes a viernes		De 0:00 a 7:59	8 h	9 h	10 h	11 h	12 h	13 h	14 h	15 h	16 h	17 h	18 h	19 h	20 h	21 h	22 h	23 h
Locales		hasta 1 min.1	hasta 2 minutos										hasta 2 minutos *
		más de 1 min.	más de 2 minutos
Provinciales		hasta 3 min.	hasta 1 minuto
		más de 3 min.	más de 1 minuto
Interprovinciales		hasta 2 min.	hasta 1 minuto												hasta 2 minutos
		más de 2 min.	más de 1 minuto												más de 2 minutos
Móvil	M 2	hasta 1	para todas las llamadas												hasta 1 minuto
		más de 1 min.													+ 1 minuto		+ 1 minuto
	A 3	hasta 1 minuto
		más de 1 min.	más de 1 minuto												+ 1 minuto		+ 1 minuto

¹ min.= minuto

² Movistar-Vodafone

³ Amena

*Local entre semana: Local entre semana: De 18:00 a 20:00 y de 21:00 a 24:00 horas, para llamadas de entre 1 y 2 minutos Euskaltel es la operadora más económica.

Operadores	Código (Prefijo)
Tele2	1073
Aló	1053
Uni2	1052
BT día noche	1051
Euskaltel	1050
Auna	1050

* Nota: No se ha incluido la tarifa JazzOcio Plus de Jazztel ya que cobra una cuota mensual de 4 euros, aunque sea la operadora más barata en algunas franjas horarias.

Fines de semana	Sábado		Resto del sábado, domingo y festivos
	De 0:00 a 7:59	De 8:00 a 13:59	Desde el sábado a las 14:00 hasta el domingo 0:00
Locales	Hasta 2 minutos*
	Más de 2 minutos
Provinciales	Hasta 3 minutos
	Más de 3 minutos
Interprovinciales	Hasta 2 minutos
	Más de 2 minutos
Móviles	Hasta 1 minuto	Para todas	Hasta 1 minuto
	Más de 1 minuto		Más de 1 minuto

* Local fin de semana: Independientemente de a qué hora se realicen para llamadas de entre 1 y 2 minutos Euskaltel es la operadora más económica.

Llamadas que realiza cada uno de los cuatro supuestos

PERSONA QUE VIVE SOLA

Destino		Día y hora de llamada	Duración
Locales	Lunes a Viernes	Martes 22:00, 22:30; Miércoles 22:15, Jueves 22:30, 23:00	5 minutos
	S, D y Festivos	Sábado 13:45, 17:00, 20:00	7 minutos
Locales residuales	Lunes a Viernes	5 llamadas entre las 14:00 y 16:00	3 minutos
Provinciales	Lunes a Viernes	Lunes 14:45; Martes 15:30;Miércoles 16:05	9 minutos
Interprovinciales	Lunes a Viernes	Lunes 22:30; Miércoles 22:30	5 minutos
	S, D y Festivos	Domingo 19:30	10 minutos
Móviles	Movistar/Vodafone	Lunes 23:00; Jueves 22:50	4 minutos
	Amena	Miércoles 22:45
Móviles fin de semana	Movistar/Vodafone	Sábado 14:00, 19:00 Domingo 20:30	4 minutos

PAREJA JOVEN

Destino		Día y hora de llamada	Duración
Locales	Lunes a Viernes	Lunes 22:15; Miércoles 22:15, 23:30;	5 minutos
		Viernes 20:15	40 minutos
	S, D y Festivos	Sábado 11:00, 13:00, 15:30, 15:45, 17:00; Domingo 13:45, 22:00	7 minutos
Locales residuales	Lunes a Viernes	5 llamadas entre las 14:00 y 16:00	3 minutos
Interprovinciales	Lunes a Viernes	Martes 22:45; Miércoles 22:05; Jueves 23:45	7 minutos
	S, D y Festivos	Sábado 16:20; Domingo 12:30	10 minutos
Móviles	Movistar/Vodafone	Miércoles 21:45	4 minutos
Móviles fin de semana	Movistar/Vodafone	Sábado 11:00, 13:50 Domingo 19:45	7 minutos

PAREJA JOVEN CON DOS HIJOS DE ENTRE 16 Y 23 AÑOS

Destino		Día y hora de llamada	Duración
Locales	Lunes a Viernes	5 llamadas entre las 12:00h y 13:30h;	10 minutos
		3 llamadas entre las 14:00h y 16:00h	5 minutos
		5 llamadas a partir 20:00h	20 minutos
	S, D y Festivos	Sábado 4 llamadas entre las 11:00h y 21:00h; 3 llamadas durante el Domingo	7 minutos
Interprovinciales	Lunes a Viernes	Lunes 22:45h; Miércoles 22:05; Jueves 23:00h	8 minutos
	S, D y Festivos	Domingo 22:10h	10 minutos
Móviles	Movistar/Vodafone	Martes 16:30h; Jueves 17:45; Viernes 15:40h	2 minutos
Móviles fin de semana	Movistar/Vodafone	Sábado 11:00h; Domingo 20:30h	4 minutos

PAREJA DE PERSONAS MAYORES

Destino		Día y hora de llamada	Duración
Locales	Lunes a Viernes	3 llamadas de 20 minutos entre las 11:00h y 13:00h; 4 llamadas entre las 12:00h y 14:00h; 4 llamadas entre las 18:00h y 21:00h	3 minutos
		2 llamadas entre las 21:00h y 24:00h	7 minutos
	S, D y Festivos	Sábado 14:55h, 16:15h; Domingo 19:00h, 19:30h, 19:45h	7 minutos
Provinciales	Lunes a Viernes	3 llamadas entre las 11:00h y 14:00h	10 minutos
Interprovinciales	Lunes a Viernes	Miércoles 18:40h, Jueves 22:15h	10 minutos
	S, D y Festivos	Domingo 14:00	10 minutos
Móviles	Movistar/Vodafone	Martes 18:45	4 minutos
	Amena	Miércoles 17:15
Móviles fin de semana	Movistar/Vodafone	Sábado 11:00	5 minutos

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