Saltar el menú de navegación e ir al contenido

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Boletines
    •  | Baja  | Más opciones |
  • Portadas anteriores

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Buscador

logotipo de fundación

Canales de EROSKI CONSUMER


Estás en la siguiente localización: Portada > Edición impresa > Lo más práctico > Sentencias

Λ

Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Consiguen una indemnización no por la pérdida de la maleta, sino porque no se la entregaron

En 1998 un matrimonio viajó con Iberia a Puerto Rico. La pareja facturó el equipaje, sin hacer una declaración complementaria del valor de los objetos contenidos en él. Al llegar a su destino no apareció la maleta de la mujer, por lo que reclamaron a la compañía, que reconoció la responsabilidad del extravío y ofreció una indemnización de 200 dólares USA (en aquel momento, 186,32 euros -31.000 pesetas-), cantidad rechazada por los perjudicados, que optaron por acudir a los tribunales. Solicitaron 237.201 pesetas, a lo que se negó la compañía, alegando que al tratarse de un vuelo internacional se debía aplicar la normativa que limita la indemnización a 20 dólares USA por kilogramo, salvo declaración especial de valor. La Audiencia de Palma de Mallorca, en la sentencia de noviembre de 2000, admitió la existencia de la normativa, pero los perjudicados no reclamaron a la compañía su responsabilidad en transportar el equipaje, sino que basaron su demanda en el retraso negligente para localizar el equipaje y entregarlo en el hotel en que se hospedaban. Y es que la Compañía no justificó el retraso en la entrega de la maleta a su destino, y crearon en los perjudicados una afección psíquica que no les permitió disfrutar enteramente de sus vacaciones, siendo la cantidad reclamada por dicho concepto, equivalente a tres días del total importe del viaje, de 199.416 pesetas. Iberia fue condenada a indemnizar la cantidad reclamada.


Otros servicios


Buscar en

Información de Copyright y aviso legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

En EROSKI CONSUMER nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos, aviso legal. © Fundación EROSKI

Fundación EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto