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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

El hotel no fue responsable de las joyas robadas de la caja fuerte de la habitación

Una pareja se hospedó en un hotel y guardó sus objetos de valor y joyas en la caja de seguridad de la habitación, de donde fueron robados. Demandaron al hotel y reclamaron el valor de los objetos robados, 1.335.000 pesetas. En el juicio se acreditó que el hotel disponía de vigilantes de seguridad día y noche y de cámaras de televisión de circuito cerrado en las zonas publicas del edificio. También quedo probado que el hotel notificaba a los clientes la existencia de una caja fuerte en recepción, por lo que no se responsabilizaba de los objetos no guardados allí. Este aviso se efectuaba a través de la televisión que había en todas las habitaciones y que, de forma automática, funcionaba al entrar los clientes a ellas.

Por todo ello, la Audiencia de Valencia, en sentencia del 13 de diciembre de 2000, desestimó el recurso y condenó a los demandantes a las costas. Para la Audiencia, el deposito de los efectos de los viajeros se recoge en el contrato de hospedaje, regulado en los artículos 1783 y 1784 del Código Civil. Según estos artículos, para que la responsabilidad sea del hotel los viajeros deben dar a conocer al hotel los objetos guardados y seguir las prevenciones del establecimiento sobre cuidado y vigilancia de efectos personales. Pero ninguno de estos requisitos fue cumplido por los viajeros.


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