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Un caso similar puede merecer sentencia distinta. Esta página recoge sentencias de nuestros tribunales que, por su contenido, afectan a los consumidores y usuarios de todo tipo de productos y servicios. No olvide que ante hechos similares, las cuestiones de prueba, las circunstacias concretas de las partes implicadas e incluso el tribunal que sea competente en la causa puede determinar fallos distintos.

Incorrecta práctica bancaria

  Caja Madrid comunicó por escrito a un cliente la concesión de un préstamo hipotecario para la construcción de una casa. Un mes más tarde, le comunicó lo contrario: la definitiva denegación del préstamo. Para el Servicio de Reclamaciones del Banco de España, existió un mal uso bancario por parte de Caja Madrid. El cliente consideraba que, debido a dicho mal uso bancario, sufrió serios perjuicios económicos. El retraso en la obtención del crédito en otra entidad bancaria supuso un incremento del presupuesto para la construcción de la casa.

Demandó a la Caja, siendo ésta condenada -por la Audiencia Provincial de Madrid en sentencia del 4 de junio- a indemnizar al cliente, considerando que el contrato de préstamo se perfecciona sólo con el mero consentimiento, por tanto fue incumplido al no hacer entrega del dinero. Se crearon falsas expectativas y unos perjuicios a los clientes que la caja debe reparar.


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