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Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

LA HUELGA DE LA TRIPULACIÓN DE UNA AEROLÍNEA NO EXONERA EL DERECHO DE COMPENSACIÓN EN CASO DE CANCELACIÓN O RETRASO

UNA SENTENCIA HACE RESPONSABLE A UNA COMPAÑÍA AÉREA DE LA HUELGA DE SU PERSONAL Y RECHAZA SU CARÁCTER DE CIRCUNSTANCIA EXTRAORDINARIA.

  El 25 y 26 de julio de 2018 Ryanair sufrió la cancelación masiva de decenas de vuelos a consecuencia de una huelga de su personal de cabina con motivo de un conflicto laboral. Frente a la reclamación de los pasajeros, la compañía alegó la ausencia de la obligación de compensar a los afectados sosteniendo que se trataba de una "circunstancia extraordinaria". La Sentencia del Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Las Palmas de 22 de abril de 2019 rechaza el argumento de la aerolínea y reconoce el derecho de los viajeros a la indemnización con el siguiente argumento: "En este caso, el origen de la huelga consiste en la reivindicación de los tripulantes de cabina de pasajeros de Ryanair, que venían reclamando determinados derechos laborales y sindicales reconocidos en España. ¿Es inherente al ejercicio de la compañía aérea que los trabajadores reivindiquen una mejora de sus condiciones laborales? La pregunta ha de responderse en sentido afirmativo. Por tanto, no concurre en este caso uno de los requisitos para que el suceso pueda calificarse de circunstancia extraordinaria y, en consecuencia, resulta irrelevante que hubiera sido imposible para Ryanair evitar la cancelación con medidas adaptadas para evitarla".

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