Saltar el menú de navegació i anar al contingut

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

^

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Multa de 30.000 euros per trucades comercials no desitjades per l'usuari

El consumidor havia sol·licitat la seva exclusió de la llista de trucades promocionals

 

Correus electrònics, missatges de text i, sobretot, trucades telefòniques constants que no paraven malgrat la petició de l'usuari de no ser molestat i la manifestació del seu desig exprés de no contractar cap servei. La Sentència de l'Audiència Nacional de 10 de juliol de 2018 va confirmar la sanció imposada per l'Agència de Protecció de Dades a una empresa de telemàrqueting que, desoint les peticions de l'usuari de ser exclòs de qualsevol base de dades amb finalitat comercial, va fer dues trucades per oferir-li els serveis d'una operadora de telecomunicacions.

L'usuari, treballador per torns, fastiguejat de les interrupcions per a agafar el son per raó d'aquestes trucades comercials, va sol·licitar ser inclòs en la coneguda "llista Robinson", que té per finalitat evitar la recepció d'aquest tipus de comunicacions. Com que continuava rebent trucades sobre les quals ja havia manifestat que no tenia cap interès, va acudir a l'Agència de Protecció de Dades, qui va decidir imposar a l'empresa pertinaç una sanció de 30.000 euros. L'Audiència Nacional va confirmar posteriorment la procedència i la quantia de la multa, i amb això va llançar un missatge clar respecte de la privadesa dels usuaris.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto