Saltar el menú de navegació i anar al contingut

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

^

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

REEMBORSAMENT DE LES COMISSIONS PERCEBUDES PER L'INTERMEDIARI DESPRÉS DE CANCEL·LAR-SE UN VOL

ELS USUARIS DE TRANSPORT AERI TINDRAN DRET A LA DEVOLUCIÓ ÍNTEGRA DEL PREU PAGAT, INCLOSES LES COMISSIONS A TERCERS, EN CAS QUE ES CANCEL·LI EL TRAJECTE.

  Després d'haver patit la cancel·lació d'un vol, una família alemanya va decidir reclamar a la companyia aèria la devolució del preu pagat, incloent-hi la comissió que s'havia quedat l'intermediari de venda, ja que havien adquirit els bitllets per mitjà d'una pàgina web. La línia aèria es va negar al reemborsament íntegre que pretenien obtenir els clients, i va adduir que la seva responsabilitat es limitava al preu que havien percebut ells finalment. Per aquesta raó, va oferir als alemanys la suma de 1.031,88 euros; és a dir, el preu del bitllet excloent-ne la comissió de l'intermediari. Els usuaris germans, disconformes amb la decisió de l'empresa, van persistir en la seva intenció de rebre la devolució íntegra de l'import abonat inicialment. El Tribunal civil i Penal d'Hamburg va elevar una qüestió prejudicial al Tribunal de Justícia de la Unió Europea. El 12 de setembre passat, la justícia europea va atorgar la raó als reclamants, i va ordenar la devolució íntegra del preu del vol més la comissió de l'intermediari, que incloïa 77 euros de comissió discutida. Aquesta interpretació del Reglament eleva el nivell de protecció dels passatgers.

Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto