Saltar el menú de navegació i anar al contingut

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

^

EDICIÓ IMPRESA.
Juny 2017

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Compensació de comptes

El meu banc, sense avisar-me, ha traspassat els diners de la meva última nòmina del meu compte particular a una altre que tinc a mitges amb un germà i que està en nombres vermells. Aquest deute en el compte compartit no l'he generat jo, sinó el meu germà. Aquest moviment és legal? Puc reclamar al banc que em reintegri la nòmina en el meu compte particular?

 

Pot i deu presentar aquesta reclamació al Servei d'Atenció al Client del seu banc i amb gairebé tota seguretat atendran la seva petició, ja que, potser per error o per negligència, és probable que hagin comès una irregularitat evident i indefensable. La "compensació de comptes" és correcta i legal sempre que estigui prevista en les clàusules dels contractes i exclusivament quan el titular o els titulars dels comptes afectats sigui o siguin exactament les mateixes persones. Aquest requisit legal està pensat, precisament, per a evitar que a un client bancari li ocorri el que li ha ocorregut a vostè, que li carreguin un deute que ha estat generat per una altra persona. És bastant probable que la primera condició (la "compensació") figuri en els contractes, però és evident que la segona (que siguin els mateixos titulars) no es dóna, ja que es traspassa diners d'un compte amb un sol titular a un altre amb dues. A més, el banc està obligat a notificar-li-ho i segons vostè tampoc ho ha fet. En l'improbable cas que el banc no esmenés l'error amb immediatesa i restituís en el seu compte particular els diners traspassats il·legalment a l'altre compte, ha de denunciar-ho davant el Servei de Reclamacions del Banc d'Espanya o presentar una demanda judicial, si és possible, assessorat abans per un advocat especialitzat en aquests temes o una associació de consumidors.


Relacions d'aquest contingut

Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto