Saltar el menú de navegació i anar al contingut

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

^

EDICIÓ IMPRESA.
Febrer 2017

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Reclamació per instal·lació defectuosa

Fa quatre mesos vaig posar un estenedor nou sota la finestra de la cuina que dóna a un carreró. Un dia, en tornar a casa, vaig trobar l'estenedor caigut al carrer. S'havia despenjat i havia provocat danys en un cotxe aparcat a sota (rascades i bonys al capó) i, per descomptat, a la roba estesa. Aquell dia no va haver-hi forts vents, ni molt menys, i només havia caigut el meu estenedor dels diversos que hi ha al meu bloc. Puc reclamar a la ferreteria que me'l va instal·lar?

 

Sembla evident que aquest estenedor estava mal instal·lat, ja que no és normal que amb només quatre mesos d'ús i en condicions meteorològiques normals es desprengui de la façana i caigui al carrer. La ferreteria que el va instal·lar està obligada a col·locar-n'hi un altre de nou, per descomptat de forma més segura que el primer, i indemnitzar-lo per tots els danys que ha provocat la caiguda de l'estenedor defectuós. Demani al propietari del vehicle afectat que quantifiqui i li comuniqui per escrit i amb detall el valor de la reparació d'aquestes rascades i bonys en el capó. També tracti de fer un càlcul tan realista i honest com sigui possible sobre el valor de la roba malmesa per l'incident i adreci's a la ferreteria reclamant-li que li aboni l'import dels danys i li col·loqui bé un estenedor nou. La ferreteria no hauria de posar-hi cap objecció, ja que la seva negligència sembla clara. Si ho fes, demani un Arbitratge de Consum si aquest comerç està adherit a aquest sistema i, si no ho està, interposi una demanda judicial presentant tots els documents que la justifiquin: factura de compra i instal·lació de l'estenedor, fotos del resultat de l'incident (si n'hagués fet), factura de reparació o valoració de danys en el vehicle afectat, estimació de valor de la roba malmesa i una còpia del full de reclamacions emplenat i lliurat a la ferreteria en qüestió.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto