Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Dret de desistiment en les vendes a distància

Tinc entès que, en la venda a distància, hi ha un termini de 14 dies per a desistir. Si es tracta d'un servei, aquest comença quan es formalitza el contracte i, si és una compra, en el moment en què el client rep el producte. Llavors, en el cas que contracti una línia de mòbil que porti associada el lliurament d'un terminal, des de quan he de comptar els 14 dies?

 

En la contractació a distància (per telèfon, Internet o en una visita comercial a domicili) d'un servei de subministrament, el termini de 14 dies per a exercir el "dret de desistiment" comença des de la formalització del contracte, sempre que aquest servei es pugui gaudir des d'aquest mateix instant. Un exemple clar: el contracte d'electricitat, gas o aigua en un habitatge que disposa de les instal·lacions necessàries per a rebre el subministrament quan aquest es contracta, sigui per primera vegada o sigui un canvi de companyia subministradora. Ara bé, si perquè el servei funcioni es necessita un element o aparell afegit (sobretot si aquest forma part del contracte, en aquest cas es parla de contracte mixt), els 14 dies comencen a comptar des del moment en què el client rep l'aparell, perquè només llavors podrà estrenar el servei. En telefonia, hi ha una enorme varietat d'ofertes, de contractes simples i mixtos, que poden afegir excepcions a aquesta norma. Tanmateix, tal com planteja el seu cas, comenci a comptar des que rebi el terminal mòbil.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto