Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Factura una maleta que mai va tornar a aparèixer

Vaig anar amb la família de vacances a Itàlia des de Madrid. Vaig facturar una maleta gran que, en arribar, no va aparèixer en la cinta. Vaig reclamar i, després, vam anar cap a l?hotel. Vam haver de comprar roba, calçat, banyadors, etc. Ara, la indemnització que ens ofereixen és ridícula comparada amb el trastorn i les despeses que hem tingut. Què hi podem fer?

  En el cas de les incidències amb l?equipatge facturat, cal anar de seguida al taulell de la companyia aèria per a emplenar el comunicat d?irregularitat d?equipatge. Si transcorreguts 21 dies l?equipatge no apareix, es considera extraviat i caldrà adreçar una nova reclamació per escrit a la transportista, aportant documentació que justifiqui les despeses efectuades. El límit màxim de la indemnització és d?uns 1.400 euros per passatger, i no per maleta (aquesta quantitat pot variar en funció del canvi en el Dret Especial de Gir a euros). Segons el Tribunal Europeu de Justícia, el Conveni de Mont-real reconeix el dret individual d?indemnització no solament al passatger que hagi facturat individualment el seu propi equipatge, sinó també a aquell els objectes del qual es trobaven en l?equipatge facturat per un altre passatger que viatjava en el mateix vol. Per tant, suggerim que reclamin una indemnització per tots els passatgers que portaven els seus objectes personals en la maleta extraviada. Acudeixin als Serveis de Consum del seu municipi o província i presentin una nova reclamació. Si la resposta no és satisfactòria, disposen d?un termini de dos anys per a acudir als tribunals, que comencen a comptar-se des del dia del vol.

Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto