Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

LLEI DE SERVEIS DE PAGAMENT

Un banc retorna els 17.000 euros sostrets del compte bancari d'una víctima de phishing

  Una usuària va ser vícitma de phishing i, des del seu compte bancari i a través de la ?Banca Internet?, es van realitzar diverses transferències a favor de destinataris desconeguts per un import de 17.000 euros que ella mai va ordenar. Ho va denunciar davant la Guàrdia Civil i, com que el seu banc es va negar a reintegrar-li les quantitats robades, va acudir als tribunals. L?Audiència Provincial de Madrid, en sentència del 4 de maig de 2015, al·ludeix a la Llei de Serveis de Pagament, on s?indica que, en els casos d?operacions de pagament no autoritzades pel titular, l?entitat bancària ha de retornar immediatament l?import de l?operació. A més, estableix un sistema de responsabilitat civil del banc en el qual es presumeix la falta d?autorització quan el titular la nega. Aquest sistema només cessa quan el client ha actuat de forma fraudulenta o amb negligència greu en aplicar els mitjans de protecció proveïts o si no ha comunicat a l?entitat el pagament no autoritzat quan es conegui (sempre que l?entitat tingui un sistema de comunicació adequat, gratuït i disponible en tot moment). Com que el banc no va acreditar una actuació negligent i greu de la titular, el tribunal el condemna a la devolució dels 17.000 euros.

Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto