Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Cancel·lació de viatge per malaltia

Vam contractar un viatge combinat de 10 dies per diverses ciutats europees, però durant el recorregut vaig començar a trobar-me malament i no vaig poder continuar. Com que era força major, podem reclamar a l'agència de viatges que ens retorni part dels diners?

 

Li suggerim que comprovi tota la documentació del viatge i, especialment, si van contractar alguna assegurança de cancel·lació. Tingui en compte que la llei obliga les agències de viatges a facilitar informació (com a molt tard en el moment de la confirmació de les reserves) sobre la subscripció facultativa d'un contracte d'assegurança que cobreixi les despeses de cancel·lació pel consumidor i usuari. O també d'un contracte d'assistència que cobreixi les despeses de repatriació o trasllat al lloc d'origen, en cas d'accident, malaltia o defunció. Consulti aquesta qüestió amb la seva agència i sol·liciti totes les dades relatives a l'asseguradora i a la pòlissa amb la finalitat de donar comunicat del sinistre i sol·licitar la indemnització que pogués correspondre-li. Pel que fa a la seva consulta sobre si reclamar a l'agència de viatges, al·legant força major, per a sol·licitar la devolució del preu corresponent a la part del viatge no realitzada, entenem que no prosperaria. La responsabilitat de la cancel·lació no és imputable a l'agència. A més, el dret del viatger a cancel·lar el viatge amb devolució de quantitats no és aplicable una vegada iniciat el viatge. En un cas molt similar de cancel·lació d'un viatge iniciat per impossibilitat física del viatger, l'Audiència Provincial de Múrcia, en sentència del 16 de novembre de 2010, va dir que aquesta devolució no corresponia a l'agència de viatges.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto