Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Li prorroguen l'assegurança perquè no va informar del canvi d'asseguradora amb l'antelació suficient

Per donar-me de baixa en una assegurança de la llar, vaig enviar un correu electrònic a la companyia. Tot i això, em van carregar el rebut en el compte i, per a sorpresa meva, es tractava d'un import molt més car que el de l'any passat. Els vaig trucar i em van dir que havia d'haver enviat el correu electrònic amb dos mesos d'antelació i que ho vaig fer només quinze dies abans. Ara, m'arriben cartes en les quals em reclamen el pagament i m'adverteixen que m'inclouran en un fitxer de morosos. Què hi puc fer?

 

Per oposar-se a la pròrroga d'un contracte d'assegurança, són necessaris almenys dos mesos d'antelació a la data del seu venciment anual. Si la comunicació tarda més, el contracte s'entendrà prorrogat i l'obligació del prenedor de l'assegurança serà abonar la prima. No obstant això, no pot ser qualsevol prima. Les asseguradores estan obligades a comunicar al prenedor de l'assegurança l'increment de les primes en el mateix termini de dos mesos d'antelació a la finalització del contracte. Quan l'asseguradora incompleix aquest termini o no comunica la pujada i, a més, l'increment és important o extraordinari i no justificat, els tribunals diuen que aquest augment exigeix un nou acord per escrit entre les parts, atès que les asseguradores no poden imposar als seus assegurats modificacions unilaterals com si fossin pròrrogues del contracte. En aquestes circumstàncies, han permès a l'assegurat resoldre el contracte tot i haver transcorregut el termini de dos mesos per a oposar-s'hi. A més, i segons la Direcció General d'Assegurances, quan l'asseguradora no comunica l'increment del preu per a la següent anualitat, la pujada de primes no podrà aplicar-se sense el consentiment del prenedor i, per tant, l'entitat haurà de respectar la prima del període anterior. Suggerim que presenti una reclamació per carta certificada o a través dels Serveis de Consum, adreçada al Defensor del Client o al Servei d'Atenció al Client de l'asseguradora. Si queda disconforme amb la resposta, podrà dirigir-se en segona instància a la Direcció General d'Assegurances o als Tribunals de Justícia.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto