Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

L'Institut Gallec de Consum sanciona amb 3.000 euros una companyia aèria per no informar clarament en la seva web sobre els preus per facturació d'equipatges

 

Un consumidor va comprar el 2010 quatre bitllets d'anada i tornada per Internet per viatjar amb avió des de la Corunya fins a Amsterdam. Va facturar un total de dues maletes, per la qual cosa la companyia li va afegir un recàrrec. El client va presentar una denúncia al seu ajuntament per pràctiques contràries als drets del consumidor, i finalment l'Institut Gallec de Consum va imposar a la companyia una multa de 3.000 euros per una infracció en consum. Encara que la companyia aèria va recórrer la sanció, el Jutjat Contenciós-Administratiu número 1 d'Orense la va confirmar en sentència del 5 de novembre de 2014, perquè si bé una companyia aèria pot cobrar per la facturació de l'equipatge un suplement opcional de preu, aquesta mateixa corporació ha de comunicar de manera clara, transparent i sense ambigüitats, des del començament del procés de reserva iniciat pel client, les modalitats de fixació de preus lligades a la facturació d'equipatges. Com que en la pàgina web no constava aquesta informació en el moment dels fets ni des del començament del procés de contractació, va declarar la procedència de la multa.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto