Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

És legal cobrar una taxa per pagar amb targeta les compres en una pàgina web?

He comprovat que en algunes pàgines web cobren una taxa per pagar amb targeta. M'agradaria saber si aquesta és una pràctica legal o si, per contra, puc reclamar. És possible?

El cobrament d'una taxa o recàrrec per pagar productes o serveis comprats en pàgines web mitjançant targeta és legal. Així ho reconeix tant la Llei de Serveis de Pagament com la Llei del Consumidor. No obstant això, d'acord amb aquesta última norma, abans que el consumidor quedi vinculat pel contracte de compra, l'empresari ha d'informar-li de forma clara i comprensible sobre les seves condicions jurídiques i econòmiques, especialment, sobre el preu total, desglossant els apartats següents: import dels increments o descomptes que siguin aplicables, despeses que repercuteixin en el consumidor i usuari i despeses addicionals per serveis accessoris, finançament, ús de diversos mitjans de pagament o altres condicions de pagaments similars. A més, els empresaris no podran facturar càrrecs als consumidors per l'ús de determinats mitjans de pagament que superin el cost suportat per l'empresari per l'ús d'aquests mitjans, i correspon a l'empresari provar el compliment d'aquestes obligacions. La Llei de Serveis de Pagament també limita les taxes o quotes addicionals que es poguessin imposar al consumidor per l'ús d'aquests instruments de pagament, de manera que no podran superar les despeses que, al seu torn, els bancs cobrin al comerciant. Amb tot, en cas de no estar conforme amb l'import de la taxa o recàrrec, presenti una reclamació i sol.liciti la devolució de la quantia que correspongui.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto