Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

Desisteix de contractar una assegurança per al cotxe però volen cobrar-li una penalització per renunciar a l'assistència en viatge

Vaig contractar per telèfon l'assegurança obligatòria del meu cotxe, però al cap de 3 dies vaig canviar d'opinió i hi vaig desistir. No va haver-hi cap problema fins que vaig veure que en el compte m'havien carregat una part de la prima. He reclamat que em retornin aquests diners, però diuen que és una penalització per renunciar a un contracte diferent, el corresponent al servei d'assistència en viatge. Què hi puc fer?

El consumidor pot disposar d'un termini de 14 dies naturals per a desistir d'un contracte a distància, sense l'obligació d'indicar-ne els motius i sense cap penalització. Ho estableix la Llei sobre comercialització a distància de serveis financers destinats als consumidors, d'aplicació entre d'altres a les assegurances privades i a l'activitat de mediació d'assegurances. La norma assenyala, a més, que ha de quedar constància o prova d'aquest exercici. D'altra banda, tot i que en el contracte a distància sobre el qual s'ha exercit el dret de desistiment se li hagi vinculat un altre de serveis financers prestats pel mateix proveïdor o per un tercer (amb acord previ amb el proveïdor), també quedarà resolt i sense cap penalització. Per tant, entenem que la penalització no és procedent i suggerim reclamar-ne per escrit la devolució per mitjà dels Serveis de Consum que li corresponguin. Tingui en compte que la Direcció General d'Assegurances ha considerat que aquests serveis contractats a distància, com l'assistència en viatge, s'ofereixen en el marc d'una activitat de mediació d'assegurances a les quals s'aplica la llei esmentada i, per això, el desistiment en termini no ha d'implicar cap penalització.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto