Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > Actualitat i oci > Tema de portada

Λ

Les dades, informacions, interpretacions i qualificacions que apareixen en aquesta informació corresponen exclusivament al moment que es van realitzar i tenen, per tant, una vigència limitada.

Analitzats els centres de salut d'Atenció Primària en 12 províncies del país i la durada de la consulta, el temps d'espera i la satisfacció de 960 pacients: Usuaris molt satisfets amb els seus centres de salut, malgrat les demores en les consultes

El 86% dels pacients va haver d'esperar una mitjana de 22 minuts

  Corren temps turbulents si toca ser pacient en la sanitat pública. Del que no hi ha dubte és que una millor salut de la població es relaciona amb un bon sistema d'Atenció Primària. Espanya disposa de 2.914 centres de salut i 10.202 consultoris locals. Cada habitant freqüenta les consultes mèdiques del primer nivell almenys 6 vegades a l'any.

Per la importància que té l'Atenció Primària en el Sistema Nacional de Salut, EROSKI CONSUMER ha volgut analitzar el funcionament dels ambulatoris i també l'opinió dels usuaris que hi van. Per fer-ho possible, d'una banda va efectuar entre els mesos de febrer i març una enquesta a 960 pacients majors d'edat de 48 centres de salut distribuïts en 12 províncies: la Corunya, Àlaba, Barcelona, Biscaia, Cantàbria, Guipúscoa, La Rioja, Madrid, Múrcia, Navarra, Sevilla i València.

També es va comprovar, mitjançant una visita in situ, l'estat de l'equipament i els serveis d'aquests ambulatoris, i es van registrar els temps d'espera i els minuts de consulta que cada metge concedia als usuaris. Això últim es va fer anotant, cronòmetre en mà, l'hora de la cita prèvia, la d'entrada de l'usuari a la consulta i la de sortida de cadascun dels pacients.

Els resultats de l'enquesta indiquen que els usuaris estan satisfets amb el funcionament dels ambulatoris visitats. De fet, la nota mitjana final que els atorguen és d'un 8,4. Els aspectes més ben valorats són la netedat, l'accessibilitat, la proximitat i les explicacions del metge.

Tot i això, la puntualitat als centres de salut és clarament un aspecte que cal millorar: el 86% dels pacients cronometrats van haver d'esperar una mitjana de 22 minuts a entrar a la consulta del metge. Això sí, les diferències són immenses per províncies: mentre que a Barcelona la mitjana de retard en l'atenció al pacient només arribava als 8 minuts, a València se superaven àmpliament els 52 minuts (sis vegades més). La causa més freqüent d'insatisfacció en l'Atenció Primària és, de fet, l'espera per entrar a la consulta, segons recull la SemFYC (federació de societats espanyoles de medicina de família).

D'altra banda, la visita feta als centres de salut va demostrar que les infraestructures són de qualitat, ja que en general la netedat i el manteniment, la seguretat, el grau d'accessibilitat de les instal.lacions i els serveis i la informació que ofereixen són bons en general.

Paginació


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto