Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Consultori legal

Λ

Si vols que resolguem el teu cas a la revista.consumer.es posa't en contacte amb nosaltres. Com és lògic, només es publicaran les consultes que des de la revista.consumer.es considerem més interessants.

L'operadora telefònica es nega a substituir un carregador espatllat per un altre de nou

Fa uns mesos em vaig comprar un mòbil pel qual vaig pagar 150 euros, però al cap d'un temps la bateria no carregava bé. Tanmateix, a la botiga on el vaig comprar em diuen que el telèfon està bé i que el problema és el connector per carregar la bateria. Es neguen a donar-me un carregador nou perquè diuen que la garantia només cobreix el telèfon. És així o puc reclamar?

  El venedor està obligat a lliurar al client productes que s'ajustin al contracte signat entre els dos. La garantia cobreix qualsevol falta en tots els elements del bé que n'afecti o n'impedeixi l'ús ordinari, sense fer distincions entre el terminal i el connector. Com a exemple, l'Audiència Provincial de Barcelona, en sentència del 12 de març de 2008, va condemnar un venedor a retornar els diners pagats per una PDA amb el connector trencat. Tingui en compte els terminis; el venedor ha de respondre de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini de dos anys, encara que es presumeix que només aquelles que es manifestin en els sis mesos posteriors al lliurament ja existien quan l'objecte es va lliurar. Presenti un full de reclamacions i si per aquesta via no aconsegueix una solució, li suggerim que acudeixi a arbitratge de consum.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto