Saltar el menú de navegació i anar al contingut

  • Bienvenido (ES) | Ongi etorri (euskarazko bertsioa) | Benvingut (versió en català) | Benvido (versión en galego)
  • Bienvenido (ES)
  • Butlletins
    •  | Baixa  | Més opcions |
  • Portades anteriors

EROSKI CONSUMER, el diario del consumidor

Cercador

logotipo de fundación

Canals de EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Edició impresa > El mès práctic > Sentències

Λ

Un cas similar pot merèixer sentència distinta. Aquesta pàgina recull sentències dels nostres tribunals que, pel seu contingut, afecten als consumidors i usuaris de tot tipus de productes i serveis. No oblidi que davant fets similars, les qüestions de prova, les circunstacias concretes de les parts implicades i fins i tot el tribunal que sigui competent en la causa pot determinar fallades distintes.

Cancel·la un viatge combinat i li neguen la devolució dels diners dels bitllets d'avió

 Un ciutadà va contractar i va pagar la quantitat de 1.870 euros per un viatge combinat en una agència de viatges, però a causa de l'empitjorament de la malaltia del seu pare va haver de cancel·lar-lo. Va avisar l'agència i va sol.licitar la devolució de tots els diners abonats, però l'agència es va negar a la devolució total dels diners. Va basar el seu argument en l'avís, posterior al contracte i per correu electrònic, sobre les condicions de pagament dels bitllets d'avió. Va informar el client que una vegada emesos els bitllets, aquests tenien el 100% de despeses en cas de cancel.lació o de modificació. Però, així i tot, el consumidor va guanyar el judici. Per a l'Audiència de Madrid, en sentència del 10 de setembre de 2012, era aplicable la Llei del consumidor ja que no es podia oblidar que, entre els drets de l'afectat, es reconeix en tot moment que el consumidor i usuari pot deixar sense efecte els serveis sol·licitats o contractats, i té dret a la devolució de les quantitats abonades, més encara quan té justificació. Una vegada acreditada aquesta força major, ja que el pare va morir en els dies següents, l'Audiència de Madrid va condemnar l'agència de viatges a retornar-li els 1.870 euros.


Altres serveis


Buscar en

Informació de Copyright i avís legal

Visita nuestro canal Eroski Consumer TV

EROSKI CONSUMER ens prenem molt seriosament la privadesa de les teves dades, avís legal. © Fundació EROSKI

Fundació EROSKI

Validaciones de esta página

  • : Conformidad con el Nivel Triple-A, de las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web 1.0 del W3C-WAI
  • XHTML: Validación del W3C indicando que este documento es XHTML 1.1 correcto
  • CSS: Validación del W3C indicando que este documento usa CSS de forma correcta
  • RSS: Validación de feedvalidator.org indicando que nuestros titulares RSS tienen un formato correcto